Astropay

Astropay
Reclamos
1283 Solucionados
Índice de Resolución
Un 18% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Astropay

Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introduce el monto que buscas recargar
  4. Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito 

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
  3. Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto. 

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo. 

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

Sustracción de dinero

Buenas tardes mi nombre es rick bocanegra, sucede que astropay sustrajo de mi tarjeta de ahorros 2 soles sin mi consentimiento, a demás sin que yo sepa de la existencia de esa empresa.

Publicado 05 de Marzo
Reclamo a Astropay

Urge que se comuniquen conmigo

Buenas tardes, el día viernes 19 de diciembre del [números] hice un depósito de $usd. [números] para la plataforma de Financika la transacción fue realizada por astropay, en el estado de cuenta me aparece ( astropaytin [números]fw0 a tin [números]fw0 [números]) estoy so…

Solucionado 04 de Marzo
Reclamo a Astropay

Fraude

Sin conocer y no tener nada con esta compañía .. Esta asiendo retiro de mi dinero sin mi consentimiento.. Como puede que este pasando esto robado dinero a gente .. Yo no eh comprado nada en este sitio.. Y me sali que astropay le llego mi dinero

Publicado 25 de Febrero
Reclamo a Astropay

Astropay no acredita tarjeta

Desde la pagina astropay realice la compra de una tarjeta prepaga de [números] pesos (ars) realice el pago desde mi banco online Brubank el cual genera un comprobante bastante completo sobre la operacion realizada, principalmente el numero de referencia para que astropay d…

Solucionado 28 de Febrero
Reclamo a Astropay

Cobro sin usar

Han desvontado el monto de 25 soles de mi tarjeta bcp por astropay pero yo nunca jice niun movimiento ha esa empresa

Publicado 23 de Febrero
Reclamo a Astropay

Descuentos a mi cuenta de ahorros sin autorizacion

Bienas tardes he visualidado en mi cuenta de ahorros del banco continental descuentos consecutivos de astropay peru sac que ascienden a mas de [números] soles , en monton de 10 solea y 5 soles respectivamente, yo no reconozco esos consumos, jamas he realizado ese tipo de pagos, exigo me.devuelvan m…

Publicado 21 de Febrero
Reclamo a Astropay

Robo cuenta bancaria

Acabo de revisar mi cuenta bancaria, y tengo una compra de esta empresa q nunca había escuchado, no se como obtuvieron mis datos pero sin duda alguna haré una denuncia respectiva.

Publicado 21 de Febrero
Reclamo a Astropay

Cobro indebido

Hoy de la nada tuve 3 cobros de astropay a mi tarjeta de débito (dos de 1 sol y uno de 2 soles) siendo que yo ni siquiera conocía esta empresa. Viendo los comentarios, parece que no soy la única a la que le sucede esto. Solicito la devolución de esos cobros (un total de 4 soles), de lo contrario, p…

Publicado 21 de Febrero
Más resultados