AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenas noches, el día de hoy hice un depósito de $[números] dls para mi cuenta de olymtrade en Oxxo como a las 2 de la tarde aproximadamente, son las 10:45 y aún no veo reflejado mi depósito en la aplicación
Publicado 10 de EneroHola buen día gusto en saludarle. El día domingo 05 de enero [números]. Realice una compra por una página de Instagram un remedio para las uñas y le di la opción de comprar y me hicieron mi cargo de [números] soles y a la fecha no me han entregado nada. Tengo el voucher de …
Solucionado 24 de EneroRealice el depósito con el importe indicado y todavía no registran la transacción. Necesito mi dinero!!!
Publicado 06 de EneroRealice un pago a Uber donde me indica el banco que el dinero lo tiene astropay , y el pago tuve real izarlo de nuevo , favor retornar dinero a la cuenta , ya van 3 meses que están tramitando
Publicado 06 de EneroPrimero me dijo contraseña incorrecta, despues que la cuenta expiro y tengo una tarjeta de [números] pesos en esta cuenta y la necesito!!
Publicado 04 de EneroHe recibido cobros en mi tarjeta de crédito (dos montos, uno por s/. [números].50 y otro por s/. 2.00 = s/. [números].50, que son aproximadamente us$ 75). Nunca he consumido ningún producto que astropay comercializa, ésto indicaría que aquí hubo un fraude.
Publicado 27 de DiciembreBuenos días. La presente tiene como finalidad hacer de su conocimiento que el día 03/09/[números] me emitieron un comprobante de orden de pago por un monto de [números].52 pesos argentinos equivalente $10 dólares, el cual es un monto errado, ese monto equivale a $20 dólares, ya he hablado con el de…
Publicado 27 de Diciembre[números] pesos que en el banco se refleja que fue depositado en astropay y estos no dan ninguna solución
Publicado 27 de DiciembreHice una compra en Tiendamia el día 26 de noviembre y la empresa dice que rechazo el pago, pero no hay devolución en mi tarjeta de debito, ni aparece en mi cuenta de Mercado Pago envié correos indicando la devolución de dinero y nada no hay res…
Publicado 26 de Diciembre