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Reclamos
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632 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 61% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Wilobank
Antes llamado Wanap, Wilobank es uno de los primero bancos 100% digitales de la República Argentina. Cuentan con habilitación y licencia del Banco Central de la República Argentina.
Con un modelo sin sucursales físicas, todo la relación con el banco es digital: abrir una cuenta; solicitar una tarjeta de crédito; abrir una caja de ahorros en pesos o en dólares; solicitar préstamos personales; o realizar un plazo fijo.
Una de las ventajas cruciales que plantea el banco es que -por lo menos por ahora- no tienen costos de mantenimiento de cuenta ni de renovación de tarjetas de crédito.
Wilobank por el Coronavirus
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, Wilobank disponibilizó a sus asesores las herramientas para realizar el trabajo de manera remota para cumplir con lo establecido en el decreto. Pero NO modificó sus horarios de atención de lunes a viernes de 10 a 18 horas. Tampoco sus canales para realizar cualquier tipo de consultas.
Podes contactarte con Wilobank a través de la APP ingresando en:
- Mi espacio (círculo con iniciales)
- Mensajes
Desde allí los asesores te van a contestar.
Wilobank Contacto
✅ Wilobank Facebook
✅ Wilobank Twitter
✅ Wilobank Instagram
¿Quién puede ser cliente Wilobank?
El principal requisito es tener un DNI argentino, ser mayor de 18 años y contar con un celular o tablet para instalar el banco virtual.
¿Cómo dar de baja Wilobank?
Una de las ventajas que promociona Wilo bank es que uno puede dejar de ser cliente en pocos segundos
- Ir a la sección "Cuentas"
- Botón "Más opciones"
- "Cerrar Caja de ahorros".
Reclamos a Wilobank
Transferencia no acreditada
Me transfirieron plata de un bco a wilobank y todavía no puedo retirar el dinero o usar la tarjeta de debito. Lo necesito urgente.
además me comunique por msj de Instagram y es un desastre te responden literal cuando quieren.
muy poco serio.
Solucionado 07 de Diciembre
Reembolso no efectuado
Realice una compra el 24/10/[números] con mi tarjeta de debito Mastercard de wilobank. Ese mismo día cancele la compra y pedí el reembolso el cual fue efectuado según la gente de linio el 25/10/[números]. La gente de linio me dio como comprobante una captura de pantalla de…
Solucionado 16 de Octubre
No puedo ingresar a la cuenta
No me reconoce el usuario y contraseña..en todo intento me dice usuario sin contrato bancario y en la opción de restablecer la contraseña tampoco me reconoce
Solucionado 17 de Octubre
No me habilitan la cuenta
Mande un e-mail con la foto nueva de mi dni para que me habiliten la cuenta hace más de una semana y ni respuesta. Ya tengo todo en regla
Solucionado 17 de Octubre
Olvide mi usuario y contraseña
Ya recibí mis tarjetas pero me olvidé mi usuario y contraseña. Como hago para recuperarla.. Espero su respuesta gracias.
Solucionado 17 de Octubre
Usuario bloqueado
Al ingresar a mí cuenta me dice usuario bloqueado...entro en contacto pero no me contestan!
Solucionado 25 de Noviembre
Nuevo usuario
Necesito volver a constituir el usuario de wilobank,ya que no me lo acuerdo
Solucionado 01 de Diciembre
No me acivan la cuenta
No me dan de alta ,me dice que mi cuenta no está en banca electrónica ,me llego la tarjeta pero no me toma ni el usuario ni la clave.
Solucionado 17 de Octubre
Resumen de tarjeta de crédito sin información completa
El "resumen de tarjeta de crédito" al cual en wilobank llaman "aviso de pago de operaciones con tarjeta." no contiene toda la información requerida por el art. 23 de la ley de tarjetas de crédito. Puntualmente uno de los puntos más problemáticos es que no proporciona el nombre del comercio al cuál …
Solucionado 17 de Octubre
Contraseña
Quiero acceder a mi cuenta y me dice que la contraseña es incorrecta, estoy seguro que es esa la contraseña, cuando voy a cambiarla me dice que no soy usuario de la banca, quisiera alguna solución, gracias.
Solucionado 17 de Octubre