-
Reclamos
-
90 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 35% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Viamo
Viamo es una tienda de moda que tiene tiendas físicas y opera también de manera online. Realiza envíos a todo el país.
Viamo por el Coronavirus
En el marco del Aislamiento Social, Obligatorio y Preventivo que ordenó el Gobierno Nacional, desde Viamo han puesto a disposición de sus clientes distintos canales de contacto para que desde casa puedas realizar consultas y reclamos de la forma más rápida y efectiva durante el período de cuarentena.
Por otra parte la empresa bajo la consigna #MejorEnCasa habilitó envíos gratis hasta que finalice el período de cuarentena. Por lo tanto, podrás seguir comprando sin la necesidad de salir de tu casa.
¿Tuviste algún inconveniente relacionado a compras en la tienda online de Viamo?
Entonces, entrá a este Formulario Online, completalo con tus datos y la información correspondiente a tu problema, y la empresa se contactará.
También ofrece otras 3 alternativas para contactar a la empresa:
☎️ Teléfono Viamo para compras Online: 11-2040-0703 de lunes a viernes de 8 a 18 horas
⚡️ Instagram Viamo
Preguntas Frecuentes en tiempos de Cuarentena
No he recibido mi pedido
Todos los pedidos que estén pendientes por ser despachados, serán entregados una vez culmine el período de cuarentena.
La mayoría de los pedidos se entregarán una vez culmine el período de aislamiento. Si tu pedido será entregado antes de que termine el decreto de cuarentena, te enviarán un email confirmando que fue despachado al domicilio indicado.
La cuarentena hizo imposible que realizara un cambio
¡No te preocupes! La empresa informó que si tenés un ticket de cambio o una factura emitida después del 23 de febrero, podrás solicitar un cambio hasta 60 días corridos una vez finalice el período de cuarentena, siempre y cuando el calzado no muestre signos de uso, esté en su caja original y poseas ticket de cambio o factura de compra.
#MejorEnCasa
Reclamos a Viamo
Me sacaron el descuento
Compré unas zapatillas que me autorizaron el cambio por falla de fábrica. Cuando fue a realizar el cambio por otro producto me dijeron que había que anular la compra y realizar otra por el nuevo producto. Cuestión que ahora me entero cuando llega el resumen de la tarjeta que el descuento que tenía …
Publicado 03 de Abril
Botas falladas
Me mandaron dos botas derechas!!
y encima una brillosa y otra opaca
Solucionado 18 de Marzo
Cambio de producto fallado
Realice una compra el 30 de octubre de [números] a través de mercado de pago en viamo de unas sandalias irandin turquesa número 37, me llegaron falladas, estoy realizando reclamos permanentepara para su cambio sin obtener respuesta favorable, por favor podrán ayudarme??
Publicado 01 de Marzo
Devolución del dinero
El día 27 de diciembre de [números], me acerqué a la sucursal viamo , ubicada en la calle 9 número [números] (la plata), la vendedora, la cual sigue trabajando allí, me indica que tengo un 40% de descuento con Banco Francés o bien que una promoción del 50% de descuento…
Publicado 05 de Febrero
Demora en pedido
14 dias esperando que llegue mi pedido. Cuando en realidad eran 4 o 5.
un desastre.
Publicado 05 de Febrero
Demora en pedido
Realice un pedido el 22/01, este tardaria de 4 a 5 en llegar.
ya pasaron 13 dias , sigo esperando Pickit me avise que llegó mi pedido.
sigo el pedido , desde el 29/1 está frenado.
quiero que me devuelvan el pedido.
Publicado 04 de Febrero
Kudamn 38 negras
El dia 01-o2 en sucurzal lomas de zamora
fui a cambiar unos zapatos que compre ahi mismo en esa sucurzal, las empleadas muy mal predispuestas con la atencion me dijieron no hay el color que queres cambiar , entonces le dije en que sucurzal puedo cambiarlo me dijieron en adrogue hay 2 pares de ese …
Publicado 03 de Febrero
Reconocer precio de compra en un cambio de producto
Buenas tardes. Estoy teniendo problemas para realizar un cambio de unas sandalias que me regaló mi marido.
las mismas se compraron antes que el local entre en “sale”. El jueves pasado me acerco al local de uds ubicado en la calle cuenca y me dicen que el precio estaba rebajado y me iban a tomar es…
Solucionado 18 de Enero
Devolución del dinero
Compré cuatro pares de sandalias en el cibermonday de octubre. hice la devolución de uno de los pares que compré online el día 28 de noviembre en un punto Pickit el 11 de diciembre recibieron mi devolución. El 20 de diciembre recibo un mail de brandlive_sa enviándome una fa…
Solucionado 25 de Enero
Reclamo por rotura de zapatos al poco tiempo de haberlos comprado
Soy consumidora de viamo hace años, pero últimamente bajo la calidad ya que los dos últimos pares que compre, los tuve que mandar a reparar, porque se empezaban a despegar en la suela a la segunda o tercera vez de haberlos usado. Uno de ellos produjo una caída la primera vez, no levanté reclamos y …
Publicado 07 de Enero