Estafa
Compre 2 entradas ayer jueves 10/08/23 y la pagina dice en pesos y cuando me llego la factura esta en dolares .... Quiero que me devuelvan hasta el ultimo peso que me sacaron.- quieron cancelar compra
Publicado 11 de AgostoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Quiero un reembolso
No quiero ir al concierto
Publicado 11 de AgostoCompre en pesos argentinos y me cobran en dolares
Compre 3 entradas para ver divididos en tandil con un importe en pesos. cuando llega el resumen de la tarjeta el monto esta expresado en u$s. Deseo cancelar la compra
Publicado 11 de AgostoNo me llegaron las entradas al mail
Compre las entradas para las peotas para mañana y todavía no me llego las entradas
Publicado 10 de AgostoDevolver entradas
Necesito devolver las entradas y que me reembolsen el dinero
Publicado 09 de AgostoEntrada para imprimir,y nunca fué liberada,porque según no existen datos
Compré entrada para daniela romo ,y después de tantas llamadas,y correos. se me solicitó información, que entregué para confirmar códigos,compra,,etc,etc. Me informan primero que tienen que actualizar sistema. Luego que no registran compra,y enviándole todo lo solicitado.y por último envié foto ,…
Solucionado 11 de SetiembreNo tengo las entradas
Buenas tardes. El día 11 de mayo de [números] compré 2 entradas para marcos antonio solis en el arenas movistar de bs as y todavía no me llegaron las entradas, a donde debo recurrir para pedirlas son para el día 26 de octubre del [números] a las 20 hs
Publicado 08 de AgostoNo aparecen mis entradas
Compre el 14 de junio con mi tarjeta del banco chile , por viagogo , me han hecho el cobro y no aparecen mis 2 entradas . como hago ??
Publicado 08 de AgostoRagar entradas porque yo no puedo ir
Quiero regalar 2 entradas que compre, y estan a nombre mio con mis apellidos y todo!!! puedo regalarlas y que no tengan problemas para entrar al recinto del concierto?? gracias!!
Publicado 08 de AgostoQuiero sacar entrada pq el q figura en la entrada no es el precio final
Yo quiero sacar entrada pero nadie me dice cual es el total del precio pq el q figura en la entrada no es es más pero no se. Cto mas
Publicado 08 de Agosto