Enviar entradas
Hola, no entiendo como es el proceso de envio de las entradas, yo tengo que comprar la guia de envio o se descarga en viagogo?
Publicado 17 de AgostoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Entrega de boletos
Compre boletos por vía gogó y aún no me llegan a mi correo y el evento ya está por empezar
Publicado 16 de AgostoNo salen ni llegan las entradas
Compre unas entradas para ver a lupita d alessio, todavía no llegan y ya tengo tiempo esperándolas
Publicado 16 de AgostoMe an cobrado 188 euros de dos entradas i me kedao sin dinero i sin entradas
Soy unos e*****dores lo voy q poner en manos de mi abogado esto no se hace lo a me aveis echo os voy a denunciar
Publicado 16 de AgostoMe estafaron
Compré unas entradas y no me llegan y me cobraron mucho más de lo q valían cuando las compré
Publicado 16 de AgostoCargaron a mi cuenta más de lo que era de mis boletos
Hice la compra de unos boletos para romeo santo en mayo el concierto es el 15 de agosto el costo de los boletos fue de [números] fueron dos boletos más [números] del cargo por envío más sin embargo el cargo a mi tarjeta fue de 15,[números]
Publicado 16 de AgostoCobro excedido
El realice una compra de cuatro entradas para ver al humorista coco legran . La entrada más cara tenía un valor de $ 22.[números]. Pero al realizar el pago me cobraron $ 45.[números] por cada uno. Esta situación es una verdadera e*****. Por lo que necesito que me devuelvan mi dinero
Publicado 16 de AgostoEstafa entrada no valida
Fui e*****da por víagogo me vendieron una entrada duplicada les dije que tenía que tomar un vuelo y jugaron igual conmigo esta noche fui a movistar arena después de todo un día de viaje y no pude entrar
Publicado 16 de AgostoEntradas falsas
Nos mandaron una entradas falsas por lo cual no pudimos entrar al concierto empezaremos medidas legales para la devolución de todo nuestro dinero
Publicado 15 de AgostoNo me llegaron aún las entradad
No me han llegado las entradas y el evento es el martes
Publicado 15 de Agosto