Estafa
Compre unas entradas y quiero dar de baja y viagogo no me lo permite me cobraron en dolares mucho mas de lo acordado cuando dijeron que seria en pesos soy de argentina
Publicado 31 de MarzoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Numéro de seguimiento
Hizé una venta , me equivoco en el numero de seguimiento y no sé como corregirle
Publicado 31 de MarzoSe facturo ticket y nunca llego la entrada 7septimodía empresa viagogo eventos
Compre entrada atravez de viagogo evente tickets x internet y nunca me llegó pero ya me la facturaron en mi tarjeta visa .- fecha de compra 12-03-[números] para circus solei 7septimodía.-
Publicado 29 de MarzoFalta entregar entradas lollapalooza
No me llegaron las entradas todavía q compre para lollapalooza, viernes 31 de marzo [números]. Me dijeron q me envían las entradas 3 días antes del espectáculo y hoy miércoles 29 todavía no me llegaron. Pague un extra por entrega segura y no tengo noticias. Me llamo una persona avisándome q me mand…
Publicado 29 de MarzoNo me llego miventrada
Hola me llamo cristian gomez compre 2 enteadas para el recital de metallica del lollapalloza y mw llego con las 2 pulseras y no me teajo mis entradas me estafaron esto no puede ser
Publicado 29 de MarzoReclamo ! ayuda ! cuándo voy a recibir mis entradas !?
Hola ! buen día ! escribo desde mar del plata ,buenos aires,argentina . Compré hace más de un mes dos entradas para el evento lollapalooza para el día 1 de abril [números] en buenos aires . No tengo ni noticias de las entradas ,estamos a 5 días del evento ,no hay ni un número de atención al cliente…
Publicado 27 de MarzoNo me llegaron las entradas de soy luna
Hola yo compré tres entradas para ver Soy Luna Nunca me las enviaron y el concierto es el 29 de marzo [números] en tecnópolis a las 19:00hs y no tengo las entradas
Publicado 27 de MarzoQuiero devolución de mi dinero
Compré dos entradas para ver el partido entre river vs belgrano y cuando fuimos a buscar las entradas no había nada y aún no tengo respuestas a mi reclamo
Publicado 26 de MarzoNo me llegaron las entradas
Hoy nuevamente vuelvo a expresar mi reclamo. Que no me llegaron las entradas para ir a ver soy luna.era para el sabado 25 de marzo. No voy a parar hasta que me den una respuesta. Mi hija se quedo sin ver el espectáculo por su imcumplimiento e irresponsabilidad. Con un niño no se juega...si supieran…
Publicado 26 de MarzoNo me llegaron las entradas
Hola compre dos entradas para el recital de Soy Luna y nunca me llagaron.el recital es hoy 25 de marzo a las 19 hs en tecnopolis.
Publicado 25 de Marzo