Mis entradas? jamas llegaron
Me cobraron en dolares unas entradas que jamas recibí. Al recital de sergio dalma.al cual no pude concurrir. Son estafadores.
Publicado 05 de JunioViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Devolución de la diferencia pagada de mas
Compre entradas a través de viagogo por valor de [números].06, por suerte las recibí y pude ir al espectáculo. Al recibir mis entradas es cuando empece a sospechar de que me habían timado. El precio real total era de [números].86.
Publicado 05 de JunioNo me pagaron una venta de entradas en viagogo
Compre 2 entradas para ed sheeran por viagogo y luego las revendi por este mismo medio. Ellos se hicieron cargo de la entrega, me confirmaron venta y la entrega de las entradas al comprador y aun no me hacen el pago a mi y no se donde contactarme ya que no hay nemero de telefono ni ninguna otra for…
Publicado 04 de JunioCancelar pedido
Compré unas entradas por error y ahora quiero camcelar. Aún no me han llegado y la opciòn que me dan es revenderla. Yo solo quiero hacer una cancelaciòn.
Publicado 03 de JunioQue me repongan mi dinero que me cobraron de masss
Mi niña fue a un concierto en la arena cdmx el 21 de mayo,[números] compré un boleto de [números]pesos ,le tocó hasta arriba casi en el palomar ,pero hoy me llega mi estado de cuenta y me lo cobraron a [números].77,cabe mencionar que con el envío me iba a salir en [números]pesos,estoy trabada porqu…
Publicado 02 de JunioEntradas para el tenor carreras
Compre en sitio web viagogo quien vendía las entradas para el ultima presentación en chile del tenor carreras , dos entradas , quedaron de enviar a mi domicilio las entradas , hasta ahora nada!! envió e-mail y hay una respuesta automática que el correo tiene problemas! me estoy haciendo la idea de …
Publicado 01 de JunioQue me reintegren el dinero
Quiero saber cuando llegan mis entradas... Las quiero revender.. Y la pagina dice que no cobran para la venta y es mentira. Salen el doble la verdad una verguenza
Publicado 01 de JunioCancelación del cobro
Me he comprado una entrada para el primavera sound que, en web, mientras esperaba a realizar el trámite, me salía a [números]€. cuando he puesto mis datos y he rellenado con el número de tarjeta, me han enviado la entrada y al ver el desglose me ponía [números]€. A continuación, he entrado en mi …
Publicado 31 de MayoEstafa
Compre entradas para el 26 de rico y no me dejaran entrar porque dijeran que eran falsas y no pude ver el concierto me quede al lado de fuera y pague casi [números] euros por tres entradas y al final me quede sin ver el xoncierro
Publicado 31 de MayoContacto con viagogo
Necesito hacer una consulta en viagogo de entradas que no recibí y no puedo encontrar una manera de contactarlos!!!
Solucionado 15 de Junio