Mi renvolso
Me estafaron mas de $[números] en unas entradas nada que ver
Publicado 02 de OctubreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Conocer guia fedex para el rastreo
Compré dos boletos para def leppard, el concierto es mañana y no se nada de mis boletos, viagogo no me dio un numero de guía para darle seguimiento a mi compra con Fedex . Y hasta ahora lo más que he podido hacer es jugar con un formulario de faqs.
Publicado 02 de OctubreMe siento estafado por viagogo
Hola quiero saber com o funciona esta empresa viagogo. Resulta que compramos 3 entradas por un valor de [números] pesos en total pero luego me vino en el resumen de la tarjeta un valor de [números],35 dólares!! ! qué clase de estafa es esta!!!
Publicado 02 de OctubreRecibir entradas
Compre entradas el pasado 19 de septiembre para ver argentina vs peru y hoy 2 de octubre aun no he recibido las entradas y tampoco me han dado ninguna respuesta de cuando las voy a recibir. Quisiera obtener una respuesta urgente ya que el partido se lleva a cabo el día 5 de octubre
Publicado 02 de Octubre¡reembolso! que viagogo me devuelva mi dinero
Lo mismo de siempre, venden entradas que ni siquiera han salido oficialmente a la venta. Reconozco que caí en la trampa, pero se me hace una total estafa que en su contrato se te impida cancelar tu compra, ¡y en letras chiquitas! estoy hablando de entradas para el concierto de the killers, las c…
Publicado 02 de OctubreQue me cancelen la compra ya
Compre 2 entradas para ver argentina vs peru y me salian 8.[números] con todos los gastos y ahora me quieren cobrar 13.[números] pesos..y los mismo pasado a dolares. Quiero q me cancelen ya la compra.
Publicado 01 de OctubreEstafadores
Compre unas boletas para el concierto de bruno mars en bogota y decían que me lo cobraban en pesos cuando veo el resumen de la cuenta me salió en dólares y no me pude devolver me salió la compra por******* pesos quiero que me devulevan el dinero
Publicado 01 de OctubreEstafa
Me vendieron unos boletos que oficialmente no han salido a la venta al público
Publicado 01 de OctubreQue me devuelvan el dinero
Compre entrada a abel pintos orfeo cordoba argentina. No me llego nunca la entrada. estoy en cordoba no me reciben la impresion de mi compra . Tuve q comprar otra entrada. Injusto!!!!
Publicado 30 de SetiembreEntrega de boleta a tiempo
Buenas tardes; el pasado 6 de septiembre compre una boleta para el partido de colombia vs paraguay y aun no me ha llegado. Me evaden las preguntas. Por favor ayudemen, sino que me devuelvan mi dinero. en la última ocasión me dijeron: "tienen para enviar las entradas hasta tres dáis antes …
Solucionado 16 de Octubre