Mis boletos??
No han llegado mis boletos para el concierto de andré rieu y es este jueves 22 de marzo, mi teléfono [números] que hago??? ya están pagados
Publicado 19 de MarzoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Nesesito la devolucion de mi dinero
Compre unas entradas , y no eran las que yo queria al concierto de silvio radriguez estas son muy caras y no dispongo de esa cantidad.
Publicado 19 de MarzoEntradas ringo star
No recuerdo mi contraseña y no encuentro el email con mis entradas para Ringo star que pague con visa el 8 diciembre de [números]. please ayuda gracias ernesto ruiz de linares
Publicado 19 de MarzoDevolucion de dinero por ticketcomprados en viagogo
Compre 2 entradas para piso bajo que me costaron [números] pesos y me llegaron dos entradas generales de [números] pesos y al momento de reclamar aun no tengo respuesta y mi hija que espero meses la dejaron fuera de el evento, no se que hacer ni con quien hablar
Publicado 17 de MarzoEstafa
Compre una entrada para el show de enrique iglesias en diciembre. La pagina de ventas era viagogo no había otra en ese momento. Pague $[números],85 la recibo hace unos días a $[números]. Me siento estafada. No puede ser ! y nadie contesta mis reclamos!! una vergüenza ! impresentables!!!!
Publicado 17 de MarzoExplicacion porque me han cobrado tanto y donde me sentare
Compre unas entradas para el concierto de ot del próximo 29 de julio [números] en gijón, el precio de salida eran 71,00 euros y eran con asiento. Al finalizar el pago me cobraron por 3 entradas [números],52 euros, me cargan 60 euros por reserva, y digo yo que reserva?? si lo que he echo es una comp…
Publicado 17 de MarzoViagogo
Tengo unas entradas q compré por viagogo para ver a philip collins, en papel y las tendría que convertir a tiket electrónico para poder venderlas en la.plataforma.,y.no sé cómo se puede hacer, gracias
Publicado 16 de MarzoAyuda urgente no se efectuo la compra que necesitaba no tengo como pagar
Porfa necesito anular la compra de una entrada a chayane tribuna alta el valor era [números] en 3 cotas y salio una entrada de [números] en una cuota no tengo como cancelarla necesito su atencion y solucion gracias fono [números]
Publicado 16 de MarzoDevolucion de dinero
Hola el dia 4 de enero compre 4 entedas me llego el cobro [números],81 dolar es realmente un robo por favor donde puedo reclamar esta situacion
Publicado 16 de MarzoEstafa en viagogo
Número de pedido: [números] el domingo es el partido del madrid compre 3 entradas por más de [números]€ y no hay manera de descargarlas y no me responden nada de nada
Solucionado 21 de Marzo