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Por favor tengo entradas para hoy y no me llegaron pedido [números] urgente es hoy
Publicado 21 de MarzoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Entradas vetusta morla
Quiero contactar con viagogo desde hace 2 meses y es imposible, necesito mis entradas de concierto porque no me llegan y encima ya están pagadas no entiendo el hecho de que no haya ni un número de contacto ni mejores vías para solucionar problemas
Publicado 21 de MarzoDevolucion de dinero
Me cobraron mucho mas de lo que vale la entrada
Solucionado 06 de AbrilDevolución dinero
Hola, compre entradas para un evento el 23.3.[números], lo han canceldado y viagogo me debe de devolver el dinero, y no tengo manera de contactar con ellos , ya que las entradas las compre con una targeta que ya no existe, y quiero darles mi número nuevo.pedido [números] gracias
Publicado 21 de MarzoQue me den las entradas en butaca que es lo que he pagado y así me lo confirman
Compre unas entradas para un concierto de rosendo concretamente seleccione en butaca y así me lo confirma en el mail que recibi de ellos pero me han enviado de pie y en pista,,, además de poner un precio al hacer el pago y cobrarme casi 30 euros más en concepto de reserva cuando no me han reservado…
Publicado 21 de MarzoBbb
Bb
Publicado 21 de MarzoCambio de correo electronico
Hola buenas noches me he equibocado comprando las entradas de correo electronico el numero de compra seria [números] y el nuevo correo electrico es [email protected] espero repuestas gracias
Publicado 20 de MarzoNecesito respuetsa
Hola quisiera saber como y cuando llegaria mi entrada a enrique iglesias q es el dia 7 a de abril gracias
Solucionado 20 de AbrilRecibir entradas de concierto
Buenas,he comprado dos entradas para el concierto de operación triunfo para el concierto d gijón pagadas con tarjeta de corte inglés,pero me he confundido al escribir mi correo.. Poniendo [email protected],por lo que no me llegan,quería saber qué tengo que hacer ,si me lo podéis arreglar ,gr…
Publicado 20 de MarzoReclamo
No puedo imprimir mis entradas
Publicado 19 de Marzo