Boletas de shakira
Porfavor compré unas boleta para el concierto shakira y aún no han llegado
Publicado 20 de AgostoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Regresen mi dinero
Compre 2 boletos en total me cobraron [números] con todo el envío me llegaron los boletos con valor de [números] cada uno cuando a mi me lo ofrecieron en [números]
Publicado 20 de AgostoReclamo - entradas fatima superstar en teatro opera
Compre 4 entradas en balcon oeste que tenian un costo de $[números] cada una includio el envío, y nos enviaron 4 entradas sector pullman en fila 22 que cuestan $[números]. Quiero ya que me envien las entradas correspondientes o que me devuelvan la diferencia.
Solucionado 24 de AgostoCobro en pesos argentinos. no en dólares !!!
Compra 3 entradas circo de solei para función 22/8 en rosario. Cobrado en u$s [números]- no corresponde. El monto es de ars [números] cada una. No cobraron lo que corresponde !!!
Publicado 19 de AgostoQué me resuelvan el problema arriba descrito
Compre tres entradas para ver a ara malikian, por valor de 38,50€ cada una y viagogo me ha cobrado un total de [números],97€ por las tres. Esto me parece una gran estafa y si no me resuelven el problema podré una denuncia contra ustedes. Atte transi martínez
Publicado 18 de AgostoCancelar compra
La compra se hizo en una plataforma que no me conviene por el cambio
Publicado 17 de AgostoAnular compra y devolución dinero
Compre las boletas para el concierto de carlos vives en bogotá colombia y no era claro para mi que viagogo cobra $[números] aprox por cada boleta por cargo de reserva. Estoy pagando más de lo que la consigo en el mercado por eso quiero anular mi compra y la devolución del dinero.
Publicado 17 de AgostoOrientación
Hola, compre las entradas para ver a demi lovato en chile, me enviaron un correo que se canceló el.concierto y que tengo hasta hoy para devolver las entradas a una direccion en ny creo, y la verdad que no me explican cómo puedo recuperar mi dinero o cambiar de evento, la.pagina oficial no me propor…
Publicado 17 de AgostoAhora la confirmación por mail y después las entradas
El día 14 de agosto (o sea ayer) compré 3 entradas para ver a los pumas en velez el 29 de septiembre. Prometieron enviar por mail inmediatamente la confirmación pero no la recibí.
Publicado 16 de AgostoQuiero las entradas que pagué
Compre dos entradas para el partido valenciacf-atlético de madrid del lunes 20 de agosto y aún no he recibido nada, ni un justificante de dichas entradas y no se si llegarán.. Están compradas desde el 30 de julio y si no me llegan mañana voy a denunciar porq son unos estafadores
Publicado 16 de Agosto