Telefono viagogo
No me llegan las entradas
Publicado 18 de SetiembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Que se me envien los boletos por mensajeria
Compre hace meses entradas a Soy Luna y dias antes del evento resulta que me piden que yo recoja los boletos dos horas antes del evento en un starbucks!!!!! y solo me mandan el nombre de alguien sin apellido con un celular al parecer de puebla. solo me dicen la seccion don…
Publicado 18 de SetiembreQue me devuelvan el dinero
Compre 2 entrada xq me las iván a mandar a dominio después me salió que las tenía que buscar en capital lo cual no dispongo de tiempo y las cancele cosa que nunca me devolvieron el dinero . Tomaré acciones legales
Publicado 18 de SetiembreNesecit o que viagogo me de respuesta
Me han cobrado unas entradas que no van con el precio de las entradas que me han mandado estoy harta de poner mi correo para devolverlas o reclamar y no hacen ningún caso no reconocen mi correo y he pagado unas entradas de de 71 e me han mandado unas de 39 y me han cobrado 40 e de reserva de entrad…
Publicado 18 de SetiembreQue me envíen los tíquets como es debido y con una ubicación más decente
He realizado una compra a través de viagogo para el concierto de jacky chueng, he pagado un importe muy superior a las tarifas estipuladas, y me han dado una localización nada asemejante a lo que en la página web me proporcionan. Además que no me envían las entradas en papel, cuando en su momento m…
Publicado 18 de SetiembreAnular la compra. retener el pago
Por error realize una compra para unos boletos de espectaculo, mediante esa plataforma. La misma se realizo con tarjeta de credito, e investigando la pagina me di cuenta que no tiene muy buena reputacion. Desde visa que es la intermediaria , me manifiestan que ellos no pueden hacer nada, que no pue…
Publicado 18 de SetiembreMis boletos
Compre boletos de doy luna para este 21 de sep. Y no me han llegado. Que paso?? si no regresen me mi dinero. Ya mande correos y solo se hacen pen... Exijo una respuesta yaaa.
Publicado 17 de SetiembreCobrar entradas
El problema es que junto con un amigo teniamos 2 entradas para la final del mundo de rusia, decidimos venderlas por viagogo. Hicimos la entrega en tiempo y forma como nos solicitaron y nos aseguramos que le lleguen a la persona que las compro, recibimos la notificacion que nos iban a pagar dentro d…
Publicado 17 de SetiembreQue me envíen mis entradas
Compré unos boletos para el concierto de Soy Luna en el auditorio nacional y estamos a menos de una semana del concierto y aún no han llegado las entradas.
Publicado 17 de SetiembreReventa de entradas
Una consulta. Una vez que vendo mis entradas y aún no las he recibido.¿debo cambiar los datos una vez llegadas las entradas a mi o antes de que lleguen? si es antes de que lleguen. ¿donde lo hago?
Publicado 17 de Setiembre