Anular mis entradas
Necesito anular las entradas recien comoradas porque me han cotizado en dolares pense que eran pesos
Publicado 22 de SetiembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Cancelar la compra de boleto ms culiacan
Quiero cancelar las 3 entradas al palenque de la ms en culiacan debido a que fue un error involuntario al hacer la compra necesito tu ayuda por favor para cancelar la compra
Publicado 22 de SetiembreMis entradas
Compre las entradas para el evento de hoy.real madrid /español hace 1 mes y no.me an llegao las entradas......[números]euros perdidos mas hotel.
Publicado 22 de SetiembreCompre mal
Compre 4 entradas para un concierto..hice la transaccion esperando diera la opcion de comprar en cuotas..y nunca aparecio solo.la compra echa... con la duda y miedo busco informacion y me encuentro que son un fraude...
Publicado 22 de SetiembreSaber de como retirar enradas
Compre 2 entradas para cocierto de arjona el dia 28 de septiembre me envian un correo que las despacharon segun envio[números] via chilexpres empresa que respode no tener el envio ni tampoco direccion del viagogo cancel 90 mil pesos con targeta y no puedo contactarme con la empresa por alguna respu…
Publicado 21 de SetiembreEntradas recientes
Tengo un evento el dia de mañana y las entradas aún no llegan
Publicado 21 de SetiembreLos boletos
Compre boletos para el concierto de Soy Luna en la arena monterrey el 29 de septiembre de [números] el cual no e recibido mis boletos quedaron q me los entregarian el 12 de septiembre y ya estamos a 21 de septiembre y no me han llegado los boletos del evento
Solucionado 26 de SetiembreAyuda
Aparece un monto en mi tarjeta que no es el debido, y visa me dice que debo contactarme con viagogo, y no hay manera. cuando quiero publicar mis entradas, me dice que no se publicarán en la página, sin respuesta alguna.
Publicado 21 de SetiembreDevolución del dinero
Compre dos entradas para el concierto de ricardo arjona por un valor x y resulta que las entradas que me llegaron no corresponden al valor que cancele por que lo que no estoy conforme quisiera la devolución del dinero
Publicado 21 de Setiembre