Cambio de entradas
Compré dos entradas para el viernes 5 de abril, teatro coliseo, pablo milanes, por un valor de $[números],10 c/u., y he recibido las dos entradas por un valor de $[números] c/u.
Publicado 02 de EneroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Necesito las entradas con asiento asignado
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Publicado 02 de EneroInformación de un pedido
Quiero un teléfono de contacto
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Adquiri entradas para el teatro [nombre] el dia 28d para la función de hoy dia 2e, todavía no estan disponibles para imprimir y esta tarde es el evento. Qué hago?
Publicado 02 de EneroFacturación de compra
Requiero factura de mi compra de boletos en viagogo comprados vía internet , por alguna razón no encuentro como comunicarme con ellos, no veo número telefónico o dirección de internet para facturación
Publicado 01 de EneroCancelar la compra y tener un reembolso
Compré 3 entradas para un festival el 14 de febrero y me han cobrado casi mil soles! no me avisaron de los precios, había publicidad engañosa, me cobraron el triple del original. Necesito un reembolso urgente! y denunciar a esta pagina. Ayuda por favor
Publicado 01 de EneroError en el valor de entradas
Hola, hice la compra de dos entradas para ir a ver a eros ramazzotti el 8 de junio en el luna park, argentina. Yo las compre con un valor de $[números] cada una, y cuando me llegaron las entradas a mi casa, me figuran el valor $[números]. Por favor, necesito una respuesta de este error en el precio.
Publicado 31 de Diciembre