Devolucion dinero
Buenas tardes,necesito la devolucion del dinero ,del cual compre entradas,me estan cobrando el triple del valor real de las entradas.
Publicado 08 de EneroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Diferencia en el pago de entradas concierto
He recibido tres entradas de 32,50 euros cada una y me han cobrado [números] €. quiero saber donde está la diferencia porque de no aclararlo hoy mismo no voy a autorizar el pago. un saludo.
Publicado 08 de EneroDevolucion de dinero
Necesito la devolucion de mi dinero,me cobraron el doble del valor real de las entradas para festival de viña [números].
Publicado 07 de EneroNo llegan entradas
A la fecha no recibí las entradas para recital de luis miguel en el orfeo de cordoba el dia 26 de febrero.
Publicado 07 de EneroUna solución
Mi padre.compro entradas para el.festival de viña y lo estafaron
Publicado 07 de EneroQue me reintegren el dinero
Hola buenas tardes que hacer una compra de entradas a viagogo la tarjeta me la rechazo y viagogo me las cobro en el resumen de mi tarjeta me cobran entradas q nunca obtuve x la compra rechazada
Publicado 07 de EneroTriple del precio original
Me han cobrado el triple del precio original de la entrada. Mejor dicho, han cobrado el doble del precio de la entrada, más unos gastos totalmente abusivos de "reserva y gestión" además, por el momento, no me indican como poner una reclamación.
Publicado 07 de EneroReembolso
A pesar de solicitar la anulación de la compra, no lo hicieron!!!. llegaron las entradas pero estas son de la empresa Punto Ticket del valor $28.[números] !! y viagogo me cobro $90.[números] + $39.[números] por recargo de que??? si estas las compraron en chile!! . …
Publicado 07 de EneroHe comprobado entradas y no me han llegado
He comprado dos entredas para el concierto de leiva y no me han llegado. También mandé varios correo porque el precio no estába en euros y sin querer le di a comprar cuando intenté de cancelar no me dejaba
Publicado 07 de EneroAnulación de compra
Necesito anular compra de entradas para festival de viña [números] por que sale un. Precio y al. Momento de pagar es un. Monto mucho. Más. Alto
Publicado 06 de Enero