No llegan mis boletos
No han llegado mis boletos para el concierto de julio álvarez en texcoco .y no hay teléfonos
Publicado 21 de AbrilViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Nos estafaron con las entradas de natiruts
Compramos desde argentina 2 entradas vip de [números] reales cada una... En total [números] dolares. Para ver a natiruts en rio de janeiro... En sector vipp....cuando llegaron las entradas dcian open bar y a un precio infinita mente menor de [números] reales. Cuando llegamos a al show nunca pudimos…
Publicado 21 de AbrilCobro de más precios no reales
Se quería comprar 4 boletos para el juego leon-[nombre] y decía 4 boletos por el costo de [números] pesos y cobraron [números] pesos
Publicado 20 de AbrilMe han cobrado de más en mis entradas
Mi número de pedido es [números] i no corresponde lo que han cobrado con la tarifa que pone en la entrada impresa me cobran [números].59 por 3entradas para la sara baras el 25 abril en barcelona y el importe es de [números] según la entrada espero una respuesta inmediata
Publicado 20 de AbrilAnular compra de entradas
Muy poca información, en la página te apuran para gestionar la compra y el precio de las entradas muy alto.
Publicado 20 de AbrilNo tengo fila de asiento
Tengo un pedido de confirmacion [números] pero en el correo no aparece fila de asiento me lo pueden rembiar por favor para saber cuales son mis lugares en el banco ya se genero el cargo
Publicado 19 de AbrilQuiero q se me reintegre el dinero de entradas compradas en viagogo
Compre entradas en viagogo y no me llegaron. el cargo además me llegó en dólares. quise comunicarme telefónicamente pero no hay un tel para poder hablar con alguien. quiero q se me reintegre en su totalidad el cargo de las entradas.
Publicado 19 de AbrilReclamo entradas
Necesito una respuesta q pasó con mis entradas o al menos q me devuelvan la plata
Publicado 18 de AbrilRembolso
Me cobraron cuatroveces en mi tarjeta y me llego un cordero donde no se había hecho la compra y que tampoco el cobro quiero un rembolso
Publicado 18 de AbrilQuiero cancelar una compra
Quiero cancelar una compra por dos entrdas que realice el día domingo 14 de abril. Compré desconociendo la empresa y pagando muchísimo más las mismas. Encima en dólares. Quiero cancelar la compra. Solicito que se contacten conmigo. Según la ley, tengo 10 días para cancelar la compra por internet
Publicado 18 de Abril