Pago de boletos
Exigo se me devuelva el dinero por unos boletos de concierto que jamás me dieron,
Publicado 25 de MayoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Compra de boletos
Buenas tardes! realice la compra de unos boletos para el concierto el día de hoy de la banda ms en la ciudad de monterrey nuevo león y vienen a nombre de otra persona, para poder hacer el reclamo del mismo nadie contesta y no quieren regresar el dinero y tampoco nos dan una explicación de porque…
Publicado 25 de MayoEntradas bts brasil
Compre 2 entradas para el concierto de bts en brasil para mañana domingo 26-05-[números] y todavia no ne llegaron al hotel. no se si necesitan nas datos
Solucionado 30 de MayoEstafa
Las boletas son falsas
Publicado 25 de MayoCancelacion de una reserva de entradas
Esta mañana he heccho una reserva para el concierto de kraftwerk del proximo 6 julio en barcelona. Las dos entradas costaban [números],60 y el cargo que me van a pasar a mi tarjeta asciende a [números]€, en cuanto me he dado cuenta, y desde entonces llevo todo el día de hoy , sábado 25 mayo intenta…
Publicado 25 de MayoDevolución entradas concierto
Necesito realizar la cancelación de dos entradas compradas para el evento de hugh jackman, haciendo uso de mi derecho como comprador de 14 días pos venta.
Publicado 24 de MayoViagogo aun no reembolsa el dinero pagado
Estoy en espera del reembolso por una compra en linea del concierto de eros ramazzoti que se canceló y aun no he recibido nada
Publicado 24 de MayoAnulen la compra
Deseo que anulen la compra por que esta página es un engaño
Publicado 24 de MayoFalsas entradas
Son entradas falsas de otras personas sin haberlo sabido antes. Y encima nos han cobrado [números] euros cuando en realidad las entradas valian 48 euros
Publicado 24 de MayoAbuso
Pague [números] pesos por unos boletos que cuestan [números] pesos me parece un abuso al consumidor y estoy requiriendo la devolución de mi dinero
Publicado 24 de Mayo