Viagogo

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Un 12% de los reclamos solucionados
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Sobre Viagogo

Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.

Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”. 

De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.

Viagogo tickets entrega

Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.

¿Viagogo es confiable?

La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.

Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas

¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?

Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.

Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario. 

Cómo denunciar a Viagogo

Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web

Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”. 

En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.

 

Viagogo Teléfono Atención a Clientes

Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga. 

Reclamos a Viagogo

Reclamo a viagogo

Compro dos boletos para el concierto de alejandro fernandez, el 1 de junio me h

El dia 3 de mayo, hago una compra a viagogo por dos boletos para el concierto de [nombre] feria santa rita [números] el 1 de junio, me hacen un cargo al banco por [números] pesos mexicanos,, me llegan dos boletos de [números] pesos alla mero arriba en gallopa no es justoo y no hay manera de contact…

Publicado 27 de Mayo
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Entradas iron maiden argentina 2019

Por razones laborales no puedo ir a ver el concierto de iron maiden en argentina el 12 de octubre de [números], ayer pague con targeta de credito y quisiera cancelar las mismas, como tengo que hacer

Publicado 27 de Mayo
Reclamo a viagogo

Fraude ubicación entradas no existe y cobran el doble sin previo aviso

Fraude. Al momento de cobrar las entradas para el teatro de ‘escenas de la vida contugal’ en santiago de chile, procesan la compra sin indicar el valor real que decía inicialmente y me cobraron el doble sin ni siquiera enviar detalles de facturación. Al momento que se me hizo el cobro llamé inmedi…

Publicado 27 de Mayo
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Fraude viagogo no existe ubicación en el mapa

Las entradas que me vendieron no existe la ubicación en el mapa del teatro y lo que me cobraron es 3 veces mas del precio original. supuestamente la entrada es ubicación box central y llamé al teatro para preguntar si existe esta ubicación y me dijeron que no existe.

Publicado 27 de Mayo
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Devolución de 2 entradas

Hola buenos días, hace una hora he realizado la compra de 2 entradas para el concierto de taburete, en barcelona. En el momento de efectuar el pago, me he equivocado en la compra de estas 2 entradas. En esa fecha me operan y no puedo asistir al concierto. No han pasado ni 24h y me gustaría recibir…

Publicado 27 de Mayo
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Entradas concierto estafa

Me habéis vendido unas entradas de [números]€ por [números]€ cada una, que clase de estaca es esta?

Publicado 26 de Mayo
Reclamo a viagogo

Cancelación de compra

Quiero cancelar ya mismo la compra el precio que indicaban era [números] y al confirmar me cobran [números] y no me puedo conectar telefónicamente. que me renueven el importe y necesito un teléfono al que pueda comunicarme

Publicado 26 de Mayo
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Viagogo me estafó con las entradas para el concierto de bts en chicago

Yo compré dos entradas via online en la pagina de viagogo para el concierto de bts en chicago del día 12 de mayo de [números] y cuándo llegué al estadio soldier field dónde se realizaba el concierto escanearon las supuestas entradas con código qr, y resultaron ser falsas yo viaje con mi hija desde …

Publicado 26 de Mayo
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