Devolucion
Quiero devolver las entradas que compre en su página, las compre hace dos días y aunque me cobren lo que pague por apartarlos ya no me interesa
Publicado 06 de SetiembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No llegaron las boletas a tiempo
Buenas noches . Compre unas boletas para el concierto de chayanne en bogota el 5 de septiembre a través de viagogo , y me llegaron hoy 5 de septiembre a las 4 de la tarde a mi domicilio . quisiera saber qué debo hacer para que me devuelvan el dinero por la mala gestión quedo atenta
Publicado 05 de SetiembreEstafa de viagogo
Compramos por nternet dos boletas para el concierto de roberto carlos en bogota cada una por [números].[números] y nos mandaron 2 boletas falsas cada una por [números], nos robaron de la manera mas descarada, necesito un domicilio de esta empresa para proceder a demandarla penalmente, no importa s…
Publicado 05 de SetiembreCompra no realizada ni confirmada, dada por realizada
Intenté realizar una compra de unas entradas , nunca complete la transacción porque la página te da cierto tiempo de realizar la compra y no complete datos de la tarjeta involucrada ( visa) , y me quieren cobrar algo que ni siquiera compré o complete formulario , ya hice una denuncia formal a derec…
Publicado 05 de SetiembreEstafa
Me cobraron [números] euros por unas entradas que costaban 45 euros, por un espectáculo que ni siquiera era la banda original. Al recibir las entradas me enteré....
Publicado 05 de SetiembreFraude en la compra de los boletos, contra viogogo
Compre 2 boletos para un concierto en viagogo con tarjeta de credito por $[números] cada uno y me entregaron boletos por $[números] cada uno.es un vil fraude. tengo la copia del banco y los boletos como evidencia.
Publicado 05 de SetiembreNo llegada de boletas
Mañana. Es el concierto de chayanne y las boletas no llegaron no hay forma de contactarlos
Publicado 04 de SetiembreEstafa económica y emocional
Me han vendido 2 entradas para ver el partido fútbol oporto contra vitória, día 1/9/[números], recibo entradas por emails y cuando intento entrar en el campo no me dejan y me comentan que son falsas, hoy día 3/9/[números]recibo el cargo en la tarjeta.
Publicado 04 de SetiembreCompra de entradas gets lourdes y no las he recibido
Estimados, mi nombre es [nombre] mi celular es 09-[números] el día 06 de junio compre unas entradas para el concierto gets lourdes [números] y pague un total us$ [números],28 , copio transacción desde mi banco, he tratado de contarme pero ha sido imposible.favor requiero devolución del dinero. …
Publicado 04 de SetiembreTimo
He comprado unas entradas para rigoletto y he pagado [números]€ y me llegan unas entradas cuyo valor pone son 44 €. me han timado y voy a denunciar
Publicado 03 de Setiembre