No tengo aparecen mis entradas
No tengo las entradas en mi cuenta para un concierto de hombres g
Publicado 04 de OctubreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Cobro de mayor valor
Desde abril-19 compré dos entradas para concierto de andré rieu para el 14 de septiembre-19 y la transacción quedó registrada por $ cop 1´[números].[números] pesos colombianos. me enviaron dos entradas cada una de $ [números].[números] y fuera de eso no respetaron lo pactado en pesos sino que me c…
Publicado 04 de OctubreNo me han devuelto el dinero
Mi sobrina compro 2 entradas para ir a ver billy elish y despues las anulo pero ya estaban pagadas , viagogo me dijeron que al cabo de unos dias me ingresarian el dinero. aun no esta pagado, no me lo han devuelto.
Publicado 04 de OctubreCobro exagerado de entradas
Compre 2 entradas para marco antonio solis, y page $[números].[números] y las entradas dicen $20.[números] más un cobro de $3.[números] cada una y me pregunto que pasa con el resto que me cobraron?? y necesito una respuesta lo antes posible por favor.
Publicado 03 de OctubreNo llegan voletos
No han llegado los boletos de un concierto me urgen
Publicado 03 de OctubreNo llegan mis boletos
Aun no tengo noticias de mi boleto.. Estoy angustiada por las entradas. Tienen algún contacto con personas reales de esta plataforma o alguno opción para recuperar mi dinero.
Publicado 03 de OctubreNo me llegan las entradas
Por viagogo compre entradas para el concierto de andre rieu santigo de chile para el día 19 de octubre [números]. ¿cuándo me llegarán?
Publicado 03 de OctubrePrecio diferente
Tengo dos entradas en la mano para un concierto y el precio que pone en la entrada es 30,5 y me han cobrado 42 más gastos de gestion
Publicado 03 de OctubreLos boletos no son entregados
Compre hace 6 meses dos entradas para el concierto de chayane en zapopan el 12 de octubre de este año y es fecha 3 de octubre y aun no llegan mis boletos a domicilio a pesar de haberes mandado desde hace 3 meses multiples, correos y no tengo aun ningun contacto con la empresa.
Publicado 03 de OctubreIngresso rock in rio
O show e sexta 04/10 e ainda não recebi o ingresso pedido viagogo [números]
Publicado 03 de Octubre