Entradas equivocadas
Compré entradas de [números]$ para el recital de jorge rojas y m mandaron de [números]$ aparte me cobraron de más en los envios
Publicado 23 de FebreroViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No llegan las entradas viagogo
Viagogo miente venden entradas al doble más caras y no llegan son unos ladrones
Publicado 22 de FebreroEs un robo
Viagogo me vendio dos boletos para el concierto de los temerarios [números] en [números].00 cada uno y cuestan [números].00, como puedo solicitar mi reembolso??
Publicado 22 de FebreroProblema con el pago
Acabo de comprar un boleto pero no me dice si si se compro o no y me da otro precio del que yo pague
Publicado 22 de FebreroReembolso
Se compró una entrada al festival de viña [números] para ver a ricky martin el 23/02/[números] y la entrada aún no llega
Solucionado 26 de FebreroVenta por no el valor real de lo que valen las cosas
Me vendieron unas boletas en una mala ubicación para el concierto de nicky jam y daddy yankee por tres veces el valor real
Publicado 21 de FebreroNo me ha llegado una boleta que compre
A finales de enero compré una boleta para el concierto de ricky martin en barranquilla y ya mañana es el día del concierto y aún no me ha llegado
Publicado 21 de FebreroMe llegaron entradas en sector general cuando pedí en sector preferente
Compre 2 entradas para la fms internacional de chile para el día 22 de febrero en sector preferente (palco) pagando un importe de más de [números] pesos y me llegaron entradas en sector general con importe de [números] pesos
Publicado 21 de FebreroReclamo
No hay teléfono para viagogo. compre boletos y nose el estatus
Solucionado 24 de MarzoLe mandaron mis boletos a otra persona
Compre unos boletos de sin bandera el cual me llegó el número de mi pedido que es el [números], el cual le llegó a otra persona mis boletos deseo que me los envíen a mi correo y que no tenga algún problema con mi acceso.
Publicado 19 de Febrero