Camela 1 entrda pagada y no recibida
Compre 1 entrada de camela pare el 6 de junio, 56 euros y no me ha llegado ni recibo ni las entradas. En barcelona
Publicado 16 de MarzoViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No me han enviado unas entradas de camela para el 6 de juniq. 56 euros ni recibo
He comprado unas entradas para camela el 6 de junio y no he las he recibido. Viagogo es la empresa. Sera en barcelona en el pueblo espanol de barclona. 56 euros- anna mas
Publicado 16 de MarzoReprogramacion de partido por coronavirus y estafa de viagogo
Debido al coronavirus, reprogramaron un espectaculo deportivo al que iba a asistir (barcelona vs atletico de madrid, en barcelona). no vivo alla, soy de argentina, e iba a estar alli unicamente ese fin de semana. como lo reprogramaron en lugar de cancelarlo, viagogo me dice que las entradas son…
Publicado 16 de MarzoDevolucion dinero
Hola compre boletas para marron 5 colombia y el evento fue aplazado.....como hago para la devolucion del dinero...porque no la compre con mi tarjeta de credito....victor [nombre]
Publicado 16 de MarzoCobro de boletos doble en tarjeta para el evento de marco antonio solis
Devolución a tarjeta
Publicado 14 de MarzoRembolso de concierto que no se llevará a cabo
Compré boletos para concierto de coco y acaban de anunciar que cancelan la llegada a méxico, quiero un rembolso apenas hice la compra
Publicado 13 de MarzoRecibi boletos inválidos concierto billy joel
Compre unos boletos para el concierto de billy joel el 6 de marzo en méxico, primeor los boletos ne los cobraon en [números] pesos cuando me los entregaron eran de [números] pesos, les mande un correo para que me aclararan ya que venian a otro nombre, en la porpaganda no se mencionaba que eran de r…
Publicado 12 de MarzoCancelacion partido futbol por coronavirus
Buen dia, compre 2 entradas para ver slavia praga vs jablonec el dia 21/03/[números], pero debido al coronavirus se tomo la decisión de que los partidos de futbol se jueguen a puertas cerradas sin publico, solicito devolución y reintegro del dinero, son casi 70 euros.
Publicado 12 de MarzoExcesivo cobro extra en las entradas
Muy buenas tardes ,les adjunto mi reclamo ya que las entradas del concierto mago de oz ,me cobraron más de 3 veces su precio , es demasiado, quiero anular la compra y el reembolso de mi dinero, es extremadamente excesivo el costo extra de cada entrada ,necesito una respuesta urgente quedo atenta …
Publicado 11 de MarzoSupercosto en entradas
He recibido 3 entradas por valor de 40 € ud. Y he pagado 75 €. X ud. factura total [números],82 €
Publicado 11 de Marzo