Baja de entradas
Otra persona compro las entradas con la tarjeta de mi ex. Necesito cancelar y que den de baja que no me cobren
Publicado 01 de DiciembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Quiero cancelar las entradas para el concierto
El costo superó los q pensaba y me lo descontaron,sin haber puesto q aceptaba ese precio.. quiero cancelar las entradas
Publicado 01 de DiciembreSolicito reembolso del dinero
Solicito el reembolso de la compra que se realizó hace una hora, ya que los boletos son para otra ciudad. Cuando intento solicitar el reembolso, me desvían a revender los tickets, y por menor valor. agradezco su ayuda para recibir el reembolso, no me ubico en el lugar del evento.
Publicado 01 de DiciembreEstafa
Es una e*****! me sobre obraron los boletos y no están avalados por la empresa generadora del evento
Publicado 01 de DiciembrePoco fiables
He comprado unas entradas y al querer devolerlas antes de que pasen los 10 días de rigor, no me devuelven el dinero.
Publicado 01 de DiciembreMe cobraron el doble de mí que estaba la entrada
Quiero que me devuelvan el dinero que me cobraron. Ya que me cobraron el doble de lo que estaba la entrada a un concierto. no me dieron ticket. Exijo que se me detalle el gasto de la compra efectuada. no estoy de acuerdo con esta compra es de forma engañosa que ustedes les venden a las personas.
Publicado 30 de NoviembreNo me llegan las entradas
Compre unas entradas hace ya casi un mes y todavia no me llegan a mi domicilio, quiero saber donde puedo ir a reclamar las entradas. O pasarlas a retirae ya que no me llegan
Publicado 30 de NoviembreDevolucion de dinero
Hola buenos dias, necesito el reembolso de las entradas, ya que las compro mi hijo sin permiso, y puso la tarjeta de mi ex pareja. Quiero cancelar pedido [números].
Publicado 30 de NoviembrePago
Quiero saber por qué cuando compré unas entradas no me dijeron que había que pagar en dólares....
Publicado 30 de NoviembreNo tengo las entradas que compre . me las vendieron con moneda extranjera
Hice una compra de dos entradas por esta empresa viagogo. Nunca dicen que la pagamos en dólares llegó mi resumen dónde me cobra la afip y me cobran por moneda extranjera. No solo eso . Realicé mi compra con una tarjeta dónde me cancelaron la compra . Después intente con otra donde se efectúo la com…
Publicado 30 de Noviembre