Urgebte
Necesito el reembolso en forma urgente..me quedé sin efectivo, porque me equivoque en la compra
Publicado 25 de NoviembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
No me han llegado mis boletos para concierto
Compre unos boletos para el concierto del dia viernes, son una bola de rateros porque no resuluelven nada, no tengo mis boletos para el concierto mientras jinetean el dinero con el que uno les paga,, tres persona sy no me resuelven la situacion, necesito mi devolucion de dinero
Solucionado 30 de NoviembreNo quiero pagar el monto exigido ya q no es el publicado
Compre unas entradas para metallica en porto alegre y me debitaron en dolares y la página es argentina , pero todavía no me debitaron la plata, quería anular la compra para q no me descuenten la plata
Publicado 24 de NoviembreCobro en euros en argentina
Quiero devolver las entradas porque me las cobraron en euros.
Publicado 24 de NoviembreNo llegaron mis entradas
Compré mis entradas para ver ciro y los persas en el luna parck y no me llegaron aun
Publicado 24 de NoviembreCompre una entrada en viagogo y me estafaron
Yo compré una entrada en la plataforma viagogo hice un depósito a través de mercado pago , el dinero lo recibe ticket fast s.a pero dicha entrada no figura en ningún lado solo tengo el comprobante del depósito realizado cuando me comunico con ellos a través del mail me dicen que seguramente di mal …
Publicado 24 de NoviembreEquivocaron la entrega de boletos
El 7 de noviembre compre 2 boletos para ver hombres g este 27 de noviembre, efedex manda mensaje que ya los entregaron en otra delegación a otra persona al reclamar refiere el error fue de viagogo porque remitieron mal al destinatario y es la hora que no resuelven nada. Necesito la razón social de …
Publicado 23 de NoviembreDevolucion de entrada recital
No puedo asistir al evento y necesito reembolsar la entrada
Publicado 23 de NoviembreReclamo estafa
Compre dos entradas para el recital de maria becerra total [números] aprox pesos y me lo debitaron en dolares.. 79.70 quisiera que me devuelvan la pata porque yo compre en pesos argentinos..es una verguenza que no te avisen cuando realizas la compra.
Publicado 22 de NoviembreNo me aparece la compra de las entradas
Hace un rato compré dos entradas para rata blanca en argentina, me llegó el mail de confirmación pero no me aparece en compras de viagogo
Solucionado 22 de Noviembre