No me llego las entrada para la final copa argentina
Compre 2 entrada para la final de la copa argentina y aun no me llego las entradas!!
Publicado 05 de DiciembreViagogo
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- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Urgente
He comprado unas entradas de fútbol al bernabeu para el martes día 7 y no puedo ir por motivos personales
Publicado 04 de DiciembreEstafa
No recibo mis entradas al correo electronico elegido, exijo un reembolso de mis [números]€ a mi tarjeta como he elegido, quiero mi dinero, no quiero las entradas ya que mi compra no sale reflejada en mi cuenta de viagogo.com.
Publicado 04 de DiciembreEstafa de viagogo
Compré una entrada para el lollapalooza a un precio que estaba publicado en pesos argentinos , pero después en el resumen de la tarjeta me figuraba en dólares y por el doble de lo que estaba publicada en pesos. Además de que me.cobraron los 2 impuestos el país y el de la afip. Eso es una e*****. Ne…
Publicado 04 de DiciembreNo puedo canjear mi bono soluciones o devolucion de dinero
Hice la compra para e concierto de chayanne y por pandemia se aplazo me llego un correo que tengo un bono para ir a otro evento y hago todo el proceso cuando llega el momento de canjear el bono no me da la opción porque no aparece, solicito que por favor me contacten para que me ayuden a solucionar…
Publicado 02 de DiciembreMe estafaron en viagogo, al comprar unasentradas y ahora no queren devolver el d
Compre cuatro entradas en viagogo para un concierto de soda stereo total [números].[números] la página en su anuncio te dice que ellos buscan mejor ubicación y mejor precio, hasta tienen un filtro, bueno yo compré esas entradas con una buena ubicación supuestamente y luego de unas semanas 3 aproxim…
Publicado 02 de DiciembreEstafa
Compre dos entradas para un recital en precio en pesos y me lo acreditaron en mi tarjeta de credito a un precio mucho mayor del que estaba publicado. El recital es el 11 de diciembre en rosario. Es una e***** considero hacer la denuncia judicial
Publicado 02 de DiciembreMe cobraron en dolares entradas que compré en pesos
Me cobraron dos entradas en dólares que compré en pesos. necesito ya que me cancelen las entradas, son para un show el 15 de diciembre.
Publicado 02 de DiciembreNo quiero las entradas
Las entradas son muy caras x eso no las quiero
Publicado 02 de DiciembreMe siento estafado
Hice una compra en la que en todo momento se habló de pesos argentinos, es más el presupuesto fue en esa moneda, cuando, cuando recibimos el mail (pedido nro. [números]) figuraban euros por lo que se nos agregó el impuesto del 30% mas el 35. Una e*****
Solucionado 06 de Enero