Viagogo miente
Quiero cancelar una compra de entradas ya que el precio es muy por encima de lo que ofrecieron en la página y me lo cobran en dólares
Publicado 19 de DiciembreViagogo
- Reclamos
- 770 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 12% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Viagogo
Viagogo es una empresa que de manera online le permite a sus usuarios comprar y vender entradas, y luego Viagogo te las envía por correo. Opera tanto como Viagogo Chile, Viagogo México y Viagogo Argentina.
Viagogo aclara en sus términos y condiciones que “no tiene derechos de propiedad sobre las entradas y las transacciones reales de las que éstas son objeto se dan entre los Compradores y los Vendedores”.
De esa manera, en caso de haber inconvenientes, la empresa no se responsabiliza si cuando al cliente le llega la entrada, no es lo prometido, o vendieron unos tickets más caros de los que están en el mercado.
Viagogo tickets entrega
Viagogo promete enviar las entradas físicas y electrónicas la semana anterior al evento. Quienes hayan comprado entradas pueden seguir el estado en la parte de “compras” ingresando acá.
- Visita Viagogo en https://www.viagogo.com/
- La dirección de Viagogo es Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland
¿Viagogo es confiable?
La clave para entender si Viagogo es confiable es comprender cómo funciona su negocio y cuáles son sus condiciones. Por ejemplo, entender que no se responsabilizan por inconvenientes con tus entradas porque considera que es un problema entre el vendedor y el comprador.
Los reclamos Viagogo más normales son por demoras en recibir las entradas y también por problemas con la moneda en que son cobrados los tickets, creen que el valor es en pesos, pero en realidad son en dólares. También porque el se acerca la fecha del show y aún no recibieron las entradas. A su vez los vendedores también han manifestado tener problemas con la venta de entradas.
¿Cómo cancelar una compra en Viagogo?
Si bien la empresa aclara que no será posible “cancelar o cambiar entradas una vez se haya finalizado la compra ya que las compras son definitivas” y te incentiva a que las “revendas”; siempre hay que tener en cuenta que se puede apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto.
Va a costar un poco porque según lo indican en sus condiciones no van a tener la intención de devolverlas, pero la legislación indica lo contrario.
Cómo denunciar a Viagogo
Si bien Viagogo asegura que es “improbable” tener inconvenientes, la empresa ofrece asistencia tanto para compradores como vendedores a través de su página web.
Luego, Viagogo se compromete a revisar el caso “en base a su única y total discreción” y asegura que en caso de considerarlo pertinente “te ofrecerá un reemplazo sin coste adicional, o bien viagogo te realizará un reembolso por el importe de tus entradas”.
En ese caso tenés que tener en cuenta que las entradas con “precios comparables son elegidas por viagogo en base a su única y total discreción”.
En el caso de las ventas, “Viagogo garantiza que se te pagará por tu venta”.
Viagogo Teléfono Atención a Clientes
Conseguir el Viagogo teléfono es una de las cosas más complicadas. La empresa no ofrece ningún Viagogo 0800, ni teléfono Viagogo línea paga.
Reclamos a Viagogo
Devolución de entradas
Necesito cancelar el pago de unas entradas y que me realicen el reembolso porque me he equivocado con el día y no voy a poder asistir, además de eso me han regalado unas entradas del mismo concierto para un día que si voy a poder asistir.
Publicado 18 de DiciembreReembolso
Ya no requiero los boletos por causas personales y necesito saber como cancelar la compra
Publicado 17 de DiciembreCancelación de compra
Hola buenas tardes, recien hice una compra de unas entradas, pero ya no las necesito, porque me llegaron de regalo. Por favor cómo hago para que no me descuenten el pago de mi tarjeta. Ayuda
Publicado 17 de DiciembreDevolución del dinero
Buenas tardes estimados junto con saludar le comento que necesito de manera urgente realizar la devolución o el reembolso del dinero por la compra de las dos entradas del concierto de dua lipa, debido a que la compra fue realizada sin mi consentimiento y en dólares. sin otro particular y en…
Publicado 17 de DiciembreUrgente
Necesito que me envíen mis boletos virtuales del concierto de [nombre] para mañana, me piden dirrección en zapopan y no la tengo les dejé mi dirección en tepatitlan y estás cobrando por enviarla y no la envías
Publicado 17 de DiciembreEntradas a un precio desorbitado cuando no las ponia asi
Hola, queria llevar a mi hija a las llums de sant pau, he visto entradas y no conocia la web. Me las han puesto a 53 euros las cinco entradas y cuando ya había puesto la tarjeta entonces me ha saltado un pago de [números] euros una estaba, quiero devolver mis entradas y que me devuelvan el diner…
Publicado 17 de DiciembreNo he recibido la entrada que compré y pagué un precio más alto del que figuraba
He comprado 2 entradas para un concierto de serrat en murcia y el precio que he pagado finalmente ha sido mucho más superior del que figuraba en la página. además compré la opción de asientos contiguos y en la entrada que me han enviado x email, no figura ningún número de asiento.
Publicado 15 de DiciembreAnular compra
Estimados, necesito anular la compra por favor, me entregan una entrega de 53 mil pesos y page [números].[números]$, como es posible que cagen a la gente por favor entreguen mi dinero que tanto me cuesta.
Publicado 15 de DiciembreMe cobraron impuesto país por una compra en pesos
Compré dos entradas para el moto gp a realizarse en termas de río hondo el próximo año y en el resumen de la tarjeta me viene el pago en pesos, pero abajo me cobran impuestos por ese monto que supuestame venía en dólares y lo pesificaron, sino no se entiende el cobro del 65% de impuesto.
Publicado 15 de Diciembre