Incumplidores irresponsables
Pacte una visita para poner alarma, viaje [números]km, y no se presentaron
Publicado 26 de AbrilVerisure
- Reclamos
- 55 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 21% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Reclamos a Verisure
Acoso comercial de verisure
Hace unos meses ya realicé por este medio un reclamo contra la empresa de alarmas verisure. En aquel momento les solicité una simple cotización para evaluar si cambiaba el sistema. Muy prepotentemente me quisieron "imponer" la instalación aduciendo que yo los había cuasi contratado por solo un pedi…
Solucionado 10 de MayoNo consigo que me den de baja
Fines de marzo llamé por baja. Como número de trámite me dieron mi número de cliente, no me di cuenta. No me explicaron nada más. Me llegó la factura para pagar. Volví a llamar y me dijeron que no me habían encontrado para continuar la baja. Me habían llamado 3 veces en 1 min, no los escuche. Di fr…
Publicado 14 de Abril
Me siguen cobrando a mas de 2 meses de la baja del servicio
Hace dos meses solicitamos la baja del servicio de alarma dentro de la misma semana en que fue instalado. La decisión, en primer lugar, fue por que la base nunca tuvo señal y, en segundo, a que se tomaron fotografías sin nuestro consentimiento, las cuales nunca aparecieron en la aplicación. más …
Publicado 02 de AbrilNo me dan la baja del servicio
Quiero darme la baja del servicio y supuestamente me tienen que llamar. Nadie me llama y me siguen facturando. No puedo darme de baja hasta que no me llamen.
Publicado 27 de MarzoResincion de contrato solicitado 5 dias despues de la instalacion
Vinieron a mi domicilio 20 de marzo [números] y prometieron una prueba gratuita, al dia siguiente me di cuenta que lo que firme me obligaba a contrtatarlo, asi que contacte a la vendedora [nombre], me dijo que vendrian a desinstalar nunca vinieron, asi que el 25 de marzo envie un correo a Verisure…
Solucionado 28 de MarzoNo me dan la baja presentada el 25/2/25
El día 8/11/24 me conectaron la alarma con un precio pactado a travez de la tarjeta de credito. En enero me cobraron las dos cuotas juntas porque facturan a partir del día 3 de cada mes. Todos los meses me aumentan una barbaridad, llame varias veces pero te enredan y te dicen que es así el contrato…
Solucionado 11 de AbrilEl seguro a la fecha no paga nada y verisure se desentendio del caso
Información del caso en sernac que no hizo nada. tipo: reclamo fecha ingreso: 20/02/[números] 21:08:08 estado: cerrado fecha cierre: 25/02/[números] 11:56:15 canal ingreso: web ingreso reclamo empresa: verisure chile spa fecha hecho: 22/01/[números] producto o servicio: monitoreo del h…
Solucionado 21 de AbrilVerisure Acción intencionada para no efectivizar la baja y produci
El pasado 23/1/25 solicité baja de servicio. Al día siguiente recibí correo para que complete un formulario para que otra persona continue con la prestación del servicio. Respondí ratificando mi solicitud de cese. A partir de allí en reiteradas ocasiones durante el mes de febrero solicité a atenció…
Publicado 19 de MarzoNo me dan de baja el servicio
Estamos desde enero solicitando la baja del servicio, me comunico telefónicamente con la empresa y no me dan una solución. Cuando llamo me boludean y no me quiere dar de baja y mientras sigo pagando.
Publicado 17 de Marzo