Hola adquirí unos boletos a puerto rico en el 2019 antes de la pandemia y por esta situación no pude viajar,puse el reclamo y resulta que copa hiso el rembolso a tripmonster y este no me a reembolsado,ya los boletos fueron sacados del sistema de la aerolínea fui ala agencia de copa y ellos me ind…
Solucionado 09 de AgostoLlevo varios días intentando comunicarme con la agencia, para lograr cambiar mi boleto de avión y no recibo ningún tipo de respuesta, además he llamado insistentemente a la línea de atención móvil y no obtengo respuesta, no la recomiendo en lo absoluto.
Publicado 21 de JulioCompré unos vuelos bogotá - málaga, hice el pago con tarjeta de crédito y me enviaron un correo diciendo que el banco no había aprobado dicho pago y por ende la reserva se cancelaba. Al día siguiente mi banco notifica que si debitó el dinero y en la página sale que la reserva fue cancelada. Ahora d…
Solucionado 21 de AgostoHola. Compre 3 pasajes a usa por agencia, cuando entro a aerolineas me dice" su reserva no fue emitida", que significa? fueron abonados y el numero de reserva que pongo muestra los tickets pero no sé qué significa reserva no emitida ya que el whatsapp de aerolineas es automatico y no me da respuest…
Publicado 20 de JulioReclamo de mi reembolso
Publicado 19 de JulioReclamo de mi reembolso me hicieron 2 reservas al mismo 2 nombré una fue cancelada pero mi reembolso nada
Publicado 19 de JulioBuenas tardes, compré unos tiquetes de bogotá a madrid el día julio 14/2021, # 18933555 y #18933537, y llamo a la agencia me dice que no hay ninguna reservación, y en la página de ustedes me dice que no hay ninguna reservación, llevo esperando las 72 horas y nada, quisiera s…
Publicado 19 de JulioBuena tardes; requiero la factura de venta del ticket correspondiente a los siguientes datos: reserva: 18936052 e-tickets: 134-6520356900 - martinez fredy vuelo: av 4812 – avianca fecha: 17/07/2021 salida: bogotá, co (el dorado) 10:40 am llegada: barrancabermeja, co (variguies) 11:44 am l…
Publicado 19 de JulioTal como había hecho anteriormente los reclamos nros 1778283 y 1821134, he recibido diversas contestaciones similares y no favorables por parte de giada (24 junio 2021), fernando (7 de julio 2021) y diana (12 julio 2021) obviamente por hacer ellos mismos encuadrarlos dentro de sus políticas interna…
Publicado 12 de JulioRequiero una factura de mi reservación y en la reservación en me sale que tengo 0 equipaje gratis, necesito que me aclaren si ese hace referencia al equipaje de mano o es otro?.
Publicado 09 de Julio