Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Hola, hice una venta por todo pago, resulta que suspendieron mi cuenta, ya les envie la documentacion de entrega del producto y mi documentacion varias veces, aparentemente mi comprador desconocio la compra no se por que pero se suponia que el sitio protegia mi venta, estoy a la espera de que me de…
Solucionado 27 de NoviembreNúmero de comercio: [números] tipo de transacción solicitada: anulacion fecha de la transacción: 08/11/18 número de orden: [números] tarjeta de crédito terminada en: [números] valor de la transacción: [números].00 moneda: pesos cantidad de cuotas: 1 resulta…
Publicado 10 de NoviembreEncontré en el resumen de mi cuenta del banco Santander , con fecha 31/10/[números] a las 17;12 horas un débito por $ 1.[números],95.- por un pago electrónico inmediato link al cbu [números].- por lo que quisiera saber a quien corresponde el cbu referido.-
Publicado 10 de NoviembreMe figuran seis compras realizadas con mi tarjeta de debito del banco nacion terminada en [números], las seis son del mismo día, tienen el mismo codigo de comprobante '[números]' y son por [números]. Lo unico que recuerdo es que ese día, me dijeron que los intentos fallaron, que no había conexion y…
Publicado 10 de NoviembreDevolución dinero cas[números]- urgente
Publicado 10 de NoviembreTengo una tranferencia pei, la cual no genere, necesito que alguien me explique
Publicado 09 de NoviembreSoy usuario de la aplicacion todo pago, en la que uso por el pago qr mas aprovechar promociones bancarias ya hace dos meses estoy haciendo un reclamo por que no me deja poder seleccionar una tarjeta como favorita, en la que no puedo ni usar por medio del Banco Galicia …
Solucionado 14 de NoviembreEl día 31/10/18 se me débito $ ([números],78) según concepto pago electrónico inmediato link a cbu ,solicito se me devuelva y detalle a que corresponde ese débito pues yo no realice ninguna compra. Gracias
Publicado 09 de NoviembreHice un pago de Movistar hace 3 días por todo pago. Y todavía no me acreditan el pago. Y me han cortado la línea. Una irresponsabilidad total de todo pago!
Solucionado 27 de NoviembreHola tengo tres transferencias a su cbu que yo no he realizado la ultima es del 01/11/18 por $[números].48 quisiera saber porque me sale eso antes de hacer la denuncia quizas sea un error.... gracias
Publicado 09 de Noviembre