Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Tengo una transferencia que yo no realice de $[números] hacia este cbu "cbu [números] [números]", indagando en internet veo que es un problema recurrente con su forma de pago. Exijo una solucion la cual incluya la devolucion de mis $[números] que me ha robado alguien asumo que utilizando su medio …
Publicado 15 de NoviembreMe debitaron por transferencia una pago que no no realize a todo pago necesito la devolucion de ese dinero
Publicado 14 de NoviembreHola buenas noches, me estan descontando, pagos de la tarjeta de debito . necesito solucionarlos con urgencia.
Publicado 14 de NoviembreEl 22/10/18 me vino debitado de mi caja de ahorros del banco de galicia $1.[números].72 por concepto " transferencia pei" y pude ver , por el cbu ,que el dinero fue a uds. nunca hice esa operación, por lo que solicito la restitución del importe.
Publicado 14 de NoviembreMe debitaron dinero por una transferencia pei a cbu [números]. Desconozco destino. Fechas de transferencia 05/11. 18/10 y 11/10
Publicado 14 de NoviembreHola, en el resumen de mí cuenta de debito , apareció un transferencia pei y yo no tengo todo pago. La compra fue en el Carrefour Se nota que me crearon una cuenta en todo pago sin mí autorización. Cómo puedo hacer para anularla?
Publicado 14 de NoviembreEl dia 5/9/[números] realice 4 ventas de $[números] cada una. Nunca se acreditaron ni siquiera se muestran en mi cuenta. Les envie los comprobantes de pago de mis clientes asi como tambien los cupones. lo mismo sucedio con 3 ventas de $[números] cada una del dia 8/10/[números], envie los comproban…
Publicado 14 de NoviembreBuenas quisiera saber porque tengo en mi cuenta un pago de transferencia si no lo realice. pago electronico inmediato link a cbu [números] esto me figura ocn u nimporte de [números] pesos. Quiero uan devolucion de esta plata
Publicado 13 de NoviembreQue tal, hoy revisando mi homebanking me encontré con un debito de [números],83 de una compra que nunca hice, dejo los datos: fecha 05/11/[números] descripción transferencia pei cbu [números] [números] no [números] link [números] no existe a[números] débito -$2.[números],83
Publicado 13 de NoviembreEl día 19 vendí un servicio que todo pago facturo 20 veces a la misma tarjeta al día de la fecha no tengo respuesta de solución. Solo me dicen que aguarde 7 días y cuando llegan los 7 días me piden otros 7 días más
Publicado 12 de Noviembre