Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Tengo varios pagos pago electronico inmediato link a cbu [números], yo no ha cadastrado una billetera virtual con todo pago, el monto ya esta en [números],21 pesos. urgente miren eso por favor
Publicado 23 de NoviembreTengo en la cuenta un pago electronico inmediato link a cbu [números] x $ [números].05 del dia 08 /11/[números] desconozco el destino, por favor me podrían informar, yo no trabajo con todopago.
Publicado 22 de NoviembreTengo una transferencia pei que yo no realice en mi cuenta. Tampoco tengo cuenta todopago.
Solucionado 08 de DiciembreMe están cobrando 12 cuotas de $ [números] por una compra que yo no efectue... necesito que me lo soluciones urgente . de no recibir respuesta se iniciaran las acciones legales correspondientes. gracias
Publicado 22 de NoviembreHola,tengo pago con tarjeta de crédito 9 cuotas de 1.[números] $ q yo nunca llame a visa para q lo autorizan,es más me enviaron un correo electrónico con un servicio q ni siquiera está a mi nombre,solicito que lo anulen por qué no es mío y nisiquiera lo pedí es más por lo que tengo entendido para e…
Publicado 21 de NoviembreDescuento ilegal en cuenta transferencia pei cbu [números] [números] no [números] link [números] no existe a[números] jamás pedí nada ni usé nada de esto., tres veces 2/11 20/11 y 21/11 es un robo $[números] $[números] y $[números]
Publicado 21 de NoviembreTengo realizado un pago electrónico inmediato link a al cbu [números] por el monto de $[números] sin mi autorización el día 20/11/[números] a las 18 hs. Quiero y tienen que devolver ese dinero.
Solucionado 21 de NoviembreDesde el día 03-05 llevo reclamando que me paguen $[números] que me adeudan luego de un problema de elloa donde duplicaron la venta y luego si aún haber cobrado me descontaron esa suma por 2 entonces me debían mi venta mas 2 veces descontado el importe....siendo por 3 veces el importe en mi contra.…
Publicado 21 de NoviembreMe apareciieron debitos en mi caja de ahorro que no corresponden a un movimiento bancario voluntario. por favor reitegrar las sumas debitadas a mi cuenta
Publicado 21 de NoviembreBuenos días, tengo una transferencia pei con un monto de $[números].89 a un cbu [números], no [números] no existe, esto dice en un comprobante, realizada el 05/11/[números] la cual yo no realicé. Quisiera una explicación. aguardo respuesta.
Publicado 21 de Noviembre