Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Buenas tardes, tengo varias transferencias en el mes de octubre que yo no realice. el detalle del gasto es este: 1- fecha 29/10/[números] descripción transferencia pei cbu [números] [números] no [números] no existe [números] link a[números] débito -$2.[números],54 2- fecha…
Publicado 07 de NoviembreEl día 5/10/18 hemos realizado ventas por un valor de $ [números] nunca me lo acreditaron aduciendo problemas de sistema nos atiende una recepcionista que no te soluciona nada y niega información. estamos iniciando una acción penal por retención indebida de dinero unos estafadores!!!!!!
Solucionado 12 de NoviembreBuenos dias, acabo de realizar una compra en Grimoldi y me tomo en 1 pago cuando yo queria efectuarla en cuotas, aunque fuera con recargo, el tema es que quiero anular esa compra por todo pago, como debo realizarlo?? gracias
Publicado 07 de NoviembreCon fecha 1/11/[números] aparece en mi resumen de cuenta del banco santander rio un debito de $[números],96 citando botón de pago a cbu [números] de todopago sin haber echo una operación de ese tipo, solicito la devolución de ese débito.
Solucionado 12 de NoviembreBuenos días, el día 4 y 5 de octubre usamos el servicio de todo pago , para unas ventas en un congreso. una parte de las ventas tardaron varios días en aparecer el sistema, llame varias veces hasta que aparecieron. La primera parte del dinero lo pude retirar, pero hay 48.[números] pesos que no los…
Solucionado 23 de NoviembreHice un cobro con todo pago mpost el cual no me habían avisado que los intereses con tarjetas habian subido por lo cual genere la devolucion. Al transcurrir los dias me llama el cliente al cual le hice el cobro que la tarjeta le estaba ya cobrando las cuotas del cobro y no le devolvieron el diner…
Solucionado 10 de SetiembreQuisiera saber a que se debe una transferencia que se hizo de i cuenta al cbu [números] por $[números],92 del 5/11/[números]
Solucionado 12 de NoviembreBs tardes, tengo esta transferencia/debito que no autorice ni realice, solicito la inmediata devolución: descripción transferencia pei cbu [números] [números] cu [números] cmct [números] no existe a[números] débito $1.[números],00 devolver a la cta gracias
Publicado 06 de NoviembreBuenas tardes tengo.dos extracciones de esta empresa.y.no.las he hecho.yo.
Solucionado 11 de NoviembreHice un cobro con todo pago mpost al cual no sabia que los intereses de las tarjetas habían subido por lo cual lo hable con mi cliente y acorde anular la operación o mejor dicho hacerle la devolución de [números]$ luego de haberlo efectuado de manera telefonica con todo pago me retienen el dinero …
Publicado 06 de Noviembre