Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Yo reservé un hotel hace un tiempo ya me debitaron pero cmx problemas familiares de salud no podré ir y falta para la fecha me podrían ayudar a una devolución ya q no voy a ir . Realmente necesito el dinero
Publicado 30 de DiciembreQuisiera consultar por un débito de $ 92 que tengo en mi cuenta bajo el siguiente detalle: "pago electronico inmediato link a cbu [números] " por 92$ del día jueves 27/12/[números] nro de referencia: [números]. No he realizado ninguna compra con ustedes. (desde el banco me informaron que ese impo…
Publicado 29 de DiciembreHola . Me acabo de dar cuenta que me están sacando plata de mi tarjeta de débito . En el día 28/12/18 efectuaron dos trasferencias qie yo no realicé . Éxito que le devuelvan mi dinero !!!! una dice : trasferencia pei. Cbu: [números] [números] y la otra dice: trasferencia a terceros : cbu: [núme…
Publicado 29 de DiciembreHoy hice una transferencia a un hotel por una reserva por un monto de $[números]. Debitado de mi caja de ahorros. Pero a continuacion apareció otra transferencia pei (no autorizada por mi) por un monto de $1.[números],69 a un cbu [números] [números]. Es una comisión de mas del 20%? esto desalienta…
Solucionado 02 de EneroTodo pago debito de mi cuenta una transferencia de $1.[números],30 para la cuenta transferencia pei cbu [números] [números] no [números] no existe [números] link a[números] dicha transferencia yo no la autorice y exijo que se me reembolse el total del dinero debitado.
Publicado 27 de DiciembreMe figura 3 transferencias que nunca realice por lo tanto quiero que me devuelvan el dinero. De no realizarse realizare una denuncia ante quien corresponda.
Publicado 27 de DiciembreEsta mañana saque en un Rapipago $10.[números] cuando me fijo los movimientos tenía dos veces descontado ese monto. Extracción cajero y pago pei empresas 27/12 s. [números]. voy al banco me dicen que tenía una transacción duplicada que reclame en rapipago. Voy al rapipago m…
Publicado 27 de DiciembreTengo una transferencia a este cbu [números] es una transferencia q yo nunca realice.
Publicado 27 de DiciembreEn el dia de ayer pague [números] pesos en Cobro Express por un codigo que me dio todopago; para habilitar el servicio de Netflix por 3 meses. Hasta hoy no me dieron el servicio que yo pague; todopago dice contrata este servicio y pagalo en cobro …
Publicado 27 de DiciembreHola!!! tienen retenido mi dinero hace mas de 3 meses. Ellos tuvieron un error y cobraron 4 veces la misma venta (el cliente ni siquiera firmó el comprobante). Hice el reclamo y en un par de días sacaron el importe. Pero ahora resulta que me lo retienen porque quieren sacarlo de nuevo. Hago reclamo…
Solucionado 12 de Enero