Todo Pago es una billetera virtual que permite realizar pagos de servicios, comprar por internet y sacar plata de cajeros sin la necesidad de tener la tarjeta en mano. Simplemente es necesario generar un PIN especial desde la aplicación y listo, con el número digitado en la terminal, se puede extraer dinero sin problemas.
Para poder vincular la cuenta de Todo Pago con una cuenta de Banco solamente se necesita una tarjeta de Débito o una foto de la misma y el número de DNI del titular. Lo peligroso es que con un celular cualquier persona en un segundo puede tomar una de ambos plásticos si están sobre una mesa y su titular un poco distraído. Incluso un mozo en un restaurant puede llevarse la tarjeta y el documento de identidad para efectuar el pago y tomar la información necesaria.
Luego con la aplicación desde cualquier celular o tablet, se registra una cuenta de correo electrónico y se asientan los datos de la tarjeta de débito. Con lo cual esa persona que logró obtener una fotografía del plástico, puede crearse una dirección de e-mail falsa y vincular los datos.
Por último, esa persona genera a través de la aplicación un PIN e ir al cajero para realizar la extracción.
A tener en cuenta: el sistema sólo envía notificación de vinculación de la cuenta al e-mail registrado, pero no le alertan al banco. De esa manera no hay forma de que el damnificado se entere; y al parecer por el momento ni la Billetera Virtual ni los bancos verifican la información.
Ingresá a tu cuenta de HomeBanking y buscá entre las opciones la palabra “Billetera Virtual” o el nombre comercial de la misma, como por ejemplo: “Todo Pago”. Si vos nunca vinculaste ninguna cuenta, tendría que aparecer un instructivo que te explique cómo hacerlo.
Si tenés una cuenta, deberían figurar los datos de tu correo electrónico. Si figura uno desconocido, o si cuando intentas “registrar tu correo” no te lo permite, implica que alguien está intentando robarte dinero o, tal vez ya lo hizo.
Hasta que los bancos y las billeteras virtuales establezcan protocolos de seguridad confiables, lo más sencillo que podés hacer es crearte ya mismo una cuenta. De esa manera los datos de tu tarjeta ya estarán asociados a tu dirección de correo electrónico y cuando los estafadores quieran hacerlo con una cuenta falsa, ya no van a poder.
Además, es importante que nunca dejés tu tarjeta de Débito a la vista, y mucho menos “sola”. Si detectas que alguna persona sacó una foto o copió información de tu tarjeta sin tu autorización, hace la denuncia a las autoridades correspondientes de inmediato.
En primer lugar, revisá los movimientos históricos de tu cuenta uno por uno para detectar si hubo transacciones que no efectuaste. También podés hacerlo desde la aplicación de tu banco. Recomendamos además cotejar a través de la misma, desde qué cajeros se realizaron las extracciones para tener más datos a la hora de hacer la denuncia.
Después, contactate con Todo Pago. Podés hacerlo a través de cualquiera de sus redes sociales o personalmente en sus sucursales. Explicales lo que te ocurrió y te van a pedir documentación para verificar tu identidad. A continuación deberían corregir la dirección de correo electrónico.
Tendrás que comunicarte con el Banco para exigirles que te devuelvan el dinero. Al hacerlo es importante que presentes documentación probatoria. Es decir, que lleves capturas de pantalla que muestren la vinculación del correo electrónico falso con los datos de tu tarjeta a través de la Billetera Virtual; la dirección de correo electrónico tuya; tu DNI; una copia de los movimientos históricos con las extracciones que no realizaste resaltadas con fibrón; la captura de pantalla de la aplicación del Banco en la que muestra la dirección de los cajeros en los que se efectuaron las extracciones y la dirección de la misma para mostrar que no es en la zona o localidad en la que vivis.
Lo más probable es que una vez que comprueben que la información proporcionada y cotejen la documentación que presentaste, lo hagan de inmediato ya que temen que trasciendan denuncias por fallas de seguridad ya que podría generarles grandes pérdidas de clientes y dinero.
Ahora bien, si en alguno de los dos casos, no recibís una respuesta favorable, no dudes en publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que te ayudemos a resolverlo.
Mi cuenta a sido inhabilitada con mi dinero en ella ($80.[números]) no me dejan ingresar... Voy a denunciar a defensa del consumidor... Estoy juntando datos de personas personas afectadas como yo asi la denuncia entran todas juntas lo cual no me está costando pues cagaron a mucha gente...a todos lo…
Solucionado 31 de MayoDesde que contrate el Posnet esta empresa no cumple. Primero con la entrega la cual pude lograr yendo a la sede central de la calle cerrito donde me explicaron que no hacen atención la publico y de allí me derivaron a una ¡estación de servicios ypf! donde me entregaron recién …
Solucionado 22 de MayoHola, necesito ayuda. Todopago me esta estafando. Hace un mes que vendi un celular con ellos y cuando me tocaba cobrar me bloquearon la cuenta. Ya cobraron la comisión. Ahora me responden que esta en gestión. No paro de llamar y sigo sin cobrar. Me deben $ 25.[números] y encima me descontaron a mi…
Solucionado 11 de MayoEl dia 2/5/18 realice varios pagos a Movistar los cuales aun no impactaron en el sistema de dicha empresa, por ende me cortaron el servicio. como hago para conseguir un comprobante.... Porque de las tarjetas que use me llegaron los avisos de que si se realizaron con exito …
Publicado 05 de MayoRealice una compra a traves de Mercado Pago me mandaron el link y yo fui por el rapi pago y pague tengo el comprabante y desde hace una semana me vienen mintiendo distintas cosas y no me envian el producto y ahora no me quieren devolver el dinero, que hago? por favor nec…
Publicado 03 de MayoRecibi el resumen de mi tarjeta de credito y tengo 3 cuotas de todo pago y no se de que se trata. El titular es leonardo marcelo merigo dni: [números] las cuotas son 3 de$[números],34 solicito pronta respuesta ya que no hicimos ninguna transaccion que recordemos con todo pago gracias
Publicado 03 de MayoNo puedo ingresar a mi cuenta de todopago porque me sale la leyenda "se produjo un error en el login" y cuando llamo al [números] no te dan respuestas solo tedice que ingrese al portal y es imposible
Publicado 02 de MayoLlevo 20 minutos en el [números] no atienden. Necesito ingresar a mi cuenta con mi contraseña habitual y me da error de login, la blanqueo y me vuelve a dar error de login. Pierdo ventas.
Publicado 02 de MayoEl día 06/04/[números] realice la compra y pago de un botón de pago por $[números],00, concepto que figura en mi resumen de tarjeta de crédito. Hasta el momento no me enviaron el mencionado producto. Me podrían informar como proceder al respecto. Teléfono [números]-[números] resumen de cuenta s…
Solucionado 28 de MayoBuen día. Soy estafado, no se como consiguieron mi número de cuenta. Me cobran 3 cuotas de [números],86 de una gestoría por mi tarjeta visa. Necesito que me devuelvan la plata. Gracias
Publicado 26 de Abril