Estafa por tienda coco
Compre en tienda coco y nunca me enviaron el pedido, nunca contesta y ya pasaron 3 meses.. y nada una vergüenza
Publicado 17 de FebreroTiendanube
- Reclamos
- 240 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Estafada por evelyn denise salazar
Fui e*****da por evely denise [nombre] de decolors.home desde su instagran y tienda nube, una vez realizado el pago por mercado pago dio de baja la pagina yu la tienda y me estafo sin poder comunicarme con ella pido la devolucion del dinero y datos para poder elevar una demanda a esta e*****dora y…
Publicado 14 de FebreroNo me enviaron mi pedido
Hice una compra de una remera en la página web el día 12/01 ,hasta el día de la fecha ,cumpliéndose un mes no he tenido información sobre el seguimiento ni el estado del pedido ,me comunique vía instagram varias veces ,me dijeron que me iban a mandar el seguimiento pero aún no obtuve respuestas.
Solucionado 19 de MarzoEstafadores
Compré una alfombra en mundoalfombra. Estaba en oferta y tenía también otros productos a buen precio. La compra en tienda nube me aparecía protegida y compré. Me llegó el mail y la fecha estimada de entrega. No solo nunca llegó sino que además la página fue dada de baja. No responden mails y mercad…
Publicado 13 de FebreroMe estafaron, no me enviaron el producto comprado
Hice una compra en ésta tienda el 26/01/[números] y aún no me enviaron el producto, tengo número de pedido y ya se acreditó en mi tarjeta el pago. llamé varias veces, envié varios whatsapp y email, nunca me respondieron, muy indignada y parece ser que no soy la única que reclama.
Publicado 11 de FebreroMe estafaron
El 1/12/[números] compré 3 productos que nunca recibí. Se niegan a devolver el dinero o enviar los productos. Le echan la culpa a la empresa transportista. al día de hoy, llamé y me insultaron y cortaron por teléfono
Publicado 10 de FebreroCompre un producto y nunca me llego
Compre unos anillos en la tienda rockstar mett recibieron el pago y nunca me enviaron el producto, pasaron 2 meses, le mande mensaje y mail y no consigo respuestas.
Publicado 10 de FebreroEstafa no me llega mi pedido
Hice una compra por internet el 11 de diciembre [números] y aun sigo esperando mi pedido, llamo mando mail, me responden pidiendo disculpas y que esta semana sera enviado y asi me tienen ahora me dicen que esta en la mensajeria pero que la misma esta con demoras.
Publicado 05 de FebreroMe estafaron
Pague y nunca me llegi el producto. No responden a los reclamos.
Publicado 01 de FebreroNo llega el producto
Compre una alfombra, figuraba el envio entre el 8 y 28 de enero y no solo jamas me llego sino que la pagina esta inactiva y no responden el mail.
Publicado 29 de Enero