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Reclamos
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17 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 11% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Telerecargas
¿Qué es Telerecargas? Telerecargas es una plataforma de carga virtual que opera a través de Traxion. Funciona como una plataforma de recargas y pagos sin camión de caudales, lo que la hace ser más accesible para las empresas que contratan sus servicios.
Telerecarga Traxion es una plataforma que le ofrece a los comercios de cercanía la posibilidad de hacer recargas de celulares; pago de estacionamiento medido; o tarjetas de transporte como la SUBE. También, se usa para adquirir el paquete Office.
La misma comenzó como Etacom y se dedicaba principalmente a las telecomunicaciones y al desarrollo de tarjetas telefónicas. Actualmente Telerecargas Traxion es Trasa.
Telerecargas: ¿Cómo funciona el sistema de carga virtual?
▶️ Una de las preguntas más usuales que recibimos es “¿Cómo hago para vender carga virtual?”, te dejamos un paso a paso:
- Ingresá a la aplicación Telerecargas y logueate
- Entrá a “Ventas”
- Hacé tap en “Recargas”
- Seleccioná el producto
- Completá los datos del cliente que solicita el sistema
- Elegí el método de pago y ¡listo!
Telerecargas:¿Cómo contratar el servicio sube?
✅ Para hacer uso del servicio de recarga de Tarjeta SUBE hay que seguir los siguientes pasos:
- Logueate en la aplicación
- Ingresá en “Venta”
- Hacé clic en “Recargas”
- Seleccioná “SUBE Diferido”
- Completá con el número de la Tarjeta SUBE de tu cliente
- Llená el monto a cargar y aceptá
Luego el cliente deberá dirigirse a una Terminal de recarga para que se acredite el dinero en su tarjeta (Terminales de Ómnibus, Tren, Subte, Bancos, cajeros automáticos u Oficinas Municipales), o dispositivo de Conexión Móvil SUBE.
Plataforma Traxion de Telerecargas: no puedo ingresar
Si tenés problemas para ingresar a la plataforma de Telerecargas ingresá a este enlace que te explicamos cómo hacer.
Telerecargas Comisiones
Antes de contratar los servicios de Telerecargas Traxion recargas tenés que tener presente que se cobran las comisiones:
- Al cargar Saldo en cuenta de Pago Fácil: 1,25% + IVA
- Al cargar Saldo en Pago24: 0,25% + IVA
- Por uso de la Plataforma: $6,61 + IVA por día, siempre y cuando realices al menos una transacción.
- Costo por actualización de software (anual): $90 + IVA
Telerecargas Atención al Cliente
✅ Telerecargas Facebook
✅ Telerecargas Twitter
✅ Telerecargas Linkedin
✅ Telerecargas Youtube
Lunes a Viernes: 8 a 23 horas
Reclamos a Telerecargas
Tenían mis datos de alra s.a en el cual tengo 2 planes de ahorro
Realice 3 depósitos: uno por $ [números] el día 29 de julio en pago fácil comprobante [números]y dos por [números] el día 31 de julio com [números] y [números] me cobraron haciéndose pasar por volkswagen modificaron un archivo legal de volkswagen auto ahorro falsificación de documentos y diciénd…
Publicado 14 de Agosto
Fraude
De mi tarjeta de debito del Banco Provincia se hiso el cobro de telecargas x valor de [números] pesos . Y me di cuenta xq tengonla aplicacion cuenta dni y llame y me confirmaron eso estoy indignada mas q estalos en cuarentena me dejo muy mal
Publicado 08 de Abril
No procesan el pago
El tema es que el 1 de abril cargué la suma de [números] para antina por el medio telerecargas y de antina me dicen que no procesó el pago y no me habilitan el servicio hace 4 días, quiero que lo solucionen o que me devuelvan la plata así voy a cargar por otro sistema de pagos
Publicado 04 de Abril
Estafa de $4000 por algo que nunca llego
Hace tiempo mandé un reclamo por que compre por internet un celular lo cual nunca llego y la persona me bloqueó de todos lados, hice el pago de $[números] tengo fotos del tiket y número de la cuenta a la cual deposite que es telerecargas, nunca me contestaron necesito una solución hasta que no me l…
Publicado 24 de Marzo
Compre un celular y nunca me llegó
Quiero un reembolso por qué compre un celular y no me llegó. Lo pague a una cuenta bancaria con un nuevo. Tengo el ticket de que pague y no me llegó nada.
Publicado 19 de Marzo
Compra inducida desde app mercadopago, fraude
Mercadopago ofrece un pop up de notificación promocionando poder navegar sin datos, al hacer un clic se realiza sin confirmación ni consentimiento ni explicación de condiciones ni servicio ofrecido automáticamente, una compra automática, un fraude, desleal, mi padre no sabia esto y cuando me pregun…
Publicado 27 de Febrero
Estafa
Perdi la tarjeta y por medio de telerecarga se uso [números]$ de mi tarjeta sin pedir ningún número de documento ni nada. Porque motivo se hacen estos movimientos sin la documentación necesaria. Usaron el dinero que es para mis hijos en quien sabe que? quisiera alguna respuesta al respecto.
Publicado 29 de Enero