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Reclamos
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15 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 11% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Telerecargas
¿Qué es Telerecargas? Telerecargas es una plataforma de carga virtual que opera a través de Traxion. Funciona como una plataforma de recargas y pagos sin camión de caudales, lo que la hace ser más accesible para las empresas que contratan sus servicios.
Telerecarga Traxion es una plataforma que le ofrece a los comercios de cercanía la posibilidad de hacer recargas de celulares; pago de estacionamiento medido; o tarjetas de transporte como la SUBE. También, se usa para adquirir el paquete Office.
La misma comenzó como Etacom y se dedicaba principalmente a las telecomunicaciones y al desarrollo de tarjetas telefónicas. Actualmente Telerecargas Traxion es Trasa.
Telerecargas: ¿Cómo funciona el sistema de carga virtual?
▶️ Una de las preguntas más usuales que recibimos es “¿Cómo hago para vender carga virtual?”, te dejamos un paso a paso:
- Ingresá a la aplicación Telerecargas y logueate
- Entrá a “Ventas”
- Hacé tap en “Recargas”
- Seleccioná el producto
- Completá los datos del cliente que solicita el sistema
- Elegí el método de pago y ¡listo!
Telerecargas:¿Cómo contratar el servicio sube?
✅ Para hacer uso del servicio de recarga de Tarjeta SUBE hay que seguir los siguientes pasos:
- Logueate en la aplicación
- Ingresá en “Venta”
- Hacé clic en “Recargas”
- Seleccioná “SUBE Diferido”
- Completá con el número de la Tarjeta SUBE de tu cliente
- Llená el monto a cargar y aceptá
Luego el cliente deberá dirigirse a una Terminal de recarga para que se acredite el dinero en su tarjeta (Terminales de Ómnibus, Tren, Subte, Bancos, cajeros automáticos u Oficinas Municipales), o dispositivo de Conexión Móvil SUBE.
Plataforma Traxion de Telerecargas: no puedo ingresar
Si tenés problemas para ingresar a la plataforma de Telerecargas ingresá a este enlace que te explicamos cómo hacer.
Telerecargas Comisiones
Antes de contratar los servicios de Telerecargas Traxion recargas tenés que tener presente que se cobran las comisiones:
- Al cargar Saldo en cuenta de Pago Fácil: 1,25% + IVA
- Al cargar Saldo en Pago24: 0,25% + IVA
- Por uso de la Plataforma: $6,61 + IVA por día, siempre y cuando realices al menos una transacción.
- Costo por actualización de software (anual): $90 + IVA
Telerecargas Atención al Cliente
✅ Telerecargas Facebook
✅ Telerecargas Twitter
✅ Telerecargas Linkedin
✅ Telerecargas Youtube
Lunes a Viernes: 8 a 23 horas
Reclamos a Telerecargas
Cuenta cerrada/usuario bloqueado
Buenas tardes es el segundo reclamo que estoy haciendo hice un deposito en pago facil y cuando quise entrar en plataforma para hacer rcarga me aparece leyenda cuenta cerrada usuario bloqueado no se a que numero de telefono tengo que llamar-
Publicado 07 de Junio
Bloqueada pagina o cuenta cerrada
Quise entrar a plataforma telerecargas y me aparece bloqueada y tengo hecho un deposito de efectivo y no me puedo comunicar.
Publicado 06 de Junio
Se bloqeo
Se bloqeo mí cuenta no puedo ingresar a la plataforma de telerecargas
Publicado 22 de Mayo
Cobro indebido
Me estan descontando pago pei telerecarga y estoy seguro que no hice esa carga.
Publicado 17 de Mayo
Desconozco pagos
Están descontando de la cuenta pagos que estoy seguro no hicimos
Publicado 15 de Mayo
Usuario bloqueao
Hola buenos dias tengo el usuario bloqueado mi usuario es aeveronica
Publicado 10 de Mayo
Olvidé mi contraseña
Olvidé mi contraseña y no puedo ingresar a la página de telerecargas traxión
Publicado 09 de Mayo
Estafa telerecargas
Me aparece un monto descontado en mi tarjeta de débito que dice pago con trasferencia telerecargas que nunca hice. 4300 pesos que no gasté en nada.
Publicado 25 de Abril
Quiero q me devuelvan el pago y no jodan n atrás personas
Efectúe un pago de 3200$ en el pago fácil de las toninas di número de doc y la tarjeta del banco santander y a los pocos días recibo noticias del banco w no se había echo el pago y q el número de tarjeta ripiado x la agencia no eran de la tarjeta hice denuncia policial ya w obtuve respuesta y la a…
Publicado 22 de Marzo
Quiero q me devuelvan el pago y no jodan n atrás personas
Fui a telerecargas en las toninas efectúe el pago de 3200 $ a la tarjeta visa del santander y me llamaron del banco q debía cuando mostré el ticket de pago no pertenece los números a esa tarjeta e***** total realize denuncia policial debido a q no tenía contestación del local y la empresa según el …
Publicado 14 de Marzo
Fraude
Hola soy usuaria de telerecargas y el día 11/02/2023 a las 23,18,visualice un movimiento a personal pay que no realice,donde me figura nombre y dni de la persona delgado andrea paola,dni 44276830 por un monto de 8378,yo no realice ese movimiento y solicito el reintegro del mismo
Solucionado 16 de Marzo
No me cargo mi tarjeta en telecargas
Cargue 500 pesos para mi tarjeta uala desde telecargas de av.independencia y av la plata y no me cargo ni siquiera me dio ticket los cargue a las 22:20 hs por favor necesito que me los acredite en mi cuenta muchas gracias
Solucionado 25 de Febrero
Pago no asentado
El 7/02/2022 hice varios pagos a través de pago fácil de diversas facturas a nombre de circulo de inversores s.a.
todos los comprobantes dicen m66 telerecargas.
desde la empresa dicen que los pagos no figuran asentados en sus registros.
solicito una solución urgente para poder levantar una prend…
Publicado 18 de Enero
Bloqueada pagina
Buenos dias mi problema es que la plataforma me pidio cambio de clave y de las que puse no acepto ninguna y ahora tengo bloqueada la pagina
Publicado 09 de Enero
Clave
Necesito restableser mi contraseña
Publicado 18 de Octubre
Robos por transferencias/pagos
En mi resumen de movimientos de mi cuenta bancaria aparecen varias transferencias con distintos montos que yo nunca he realizado bajo el concepto de: "compra ct telerecargas - pago 24 cuit33711557879".
con todas estas operaciones que yo no realicé me han quitado muchísimo dinero. Quisiera informa…
Publicado 04 de Octubre
Usuario bloqueado
Buen día. Quise ingresar a la plataforma y me dieron acceso bloqueado
Publicado 03 de Octubre