Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Di de baja el servicio telefónica internet y la línea me dieron un número de baja hoy llamé y me dijeron que la baja total no está hecha que me van a seguir cobrando hasta que ellos se le cante darme la baja total
Publicado 04 de OctubreLlevo a semanas sin línea sin internet de parte de telefónica que se unió a Movistar .. Sólo me dicen los técnicos lo arreglaran en 72 horas. Pasaron los tres días y nada volví a llamar y decían que en él día se solucionaba y nada así están pasando los días..
Publicado 04 de OctubreUna empleada de telefonica negocios me llamo hoy viernes al mediodia para avisarme que iban a digitalizar mi linea, por la cual estoy pagando $ [números]. Como hay que digitalizar es necesario contar con un modem, por lo tanto me quieren obligar a pagar [números] x mes para mantener mi linea comerc…
Publicado 04 de OctubreNo me arreglan mi linea fija ..ratas
Publicado 04 de OctubreNo me arreglan mi linea fija ..ratas
Publicado 04 de OctubreTelefonica arg..desde hace 35 dias..no repara mi linea fija...a pesar de haber hecho ya....mil reclamos..teñefonicos y personalmente...fui al *enacom* y ahora ire de nuevo a ver a mi abogado. Son ineptos...irresponsables...y no trabajan con seriedad..espero q mo me …
Publicado 04 de OctubreDesde hace un mes..no tengo linea fija..hice mil reclamos x varias vias..y siempre lo mismo... *estamos trabajando en su problema..bla ..bla*...llamo casi todos los dias y responden el mismo verso...son unos ineptos...para cobrar..enviar facturas son rapidos..veloces...pero para …
Publicado 04 de OctubreEn mayo [números] había pedido la baja tenía una deuda que venía pagando atrasado y para que no se me genere tanto gasto y por estar atravesando hasta hoy un tema médico por un accidente había solicitado la baja y me la negaron por qué dices que no te pueden dar la baja teniendo deuda. ahora bien …
Publicado 03 de OctubreDesde el dia 17/09/[números] el telefono de linea fija no tiene tono. Llamo casi todos los dias para que me informen como evoluciona la solucion, pero me responden con un nuevo plazo cada dia (se soluciona en 48 hs, en 72 hs, en 15 dias). Lo unico que pueden informar es que es un problema masivo de…
Publicado 02 de OctubreHace un mes que estoy sin servicio, realice varios reclamos y no tengo respuesta.
Publicado 01 de Octubre