Telefónica De Argentina

Telefónica De Argentina
Reclamos
594 Solucionados
Índice de Resolución
Un 17% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Telefónica De Argentina

Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.

Reclamos a Telefónica De Argentina

Reclamo a Telefónica De Argentina

Inoperancia de teléfonica

Teléfonica es un verdadero desastre, ya que desde el 30 de junio tiene a una familia que pidió cambio de línea, sin servicio. Primero por el trámite en sí que tardaba 72 horas hábiles en habilitar el nuevo número. Y dde nuevo 72 horas y otras más hasta que le dan la línea pero....no funciona. Se …

Publicado 14 de Agosto
Reclamo a Telefónica De Argentina

No atendieron un pedido de modem

El día lunes 4/8/2014 pedí telefónicamente un módem wi-fi. me dijeron que en 10 días hábiles llegaría a mi domicilio. el día hábil nº 16 hice el reclamo y me dijeron que no se había hecho el pedido. tengo que esperar 10 días más.

Publicado 13 de Agosto
Reclamo a Telefónica De Argentina

No tengo telefonía de línea por desperfectos

Hace siete días que dejó de funcionar mi línea de telefono y nadie da respuesta a mis reclamos de reparación. Es realmente vergonzoso. recurrí a la comisión nacional de comunicaciones y sólo me hacen escuchar tangos en la interminable espera, luego se corta.

Publicado 28 de Julio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Me cobran un servicio de telefonica de argentina que no solicite

Mi reclamo no es solo a la empresa, sino principalmente a la operadora. El inconvenientes en otros llamados fue solucionado perfectamente por la empresa. Me agregaron un servicio que jamas pedi y el argumento de la operadora era que la empresa previamente aviso de la incorporacion de este servicio.…

Publicado 02 de Julio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Telefónica vende speedy a alta velocidad, sin capacidad de cumplir

Hace alrededor de un mes telefónica me ofreció mayor velocidad de conexión en mi línea Speedy nunca pudieron darme los 10 megas porque las líneas son viejas y no hay posibilidad de alcanzar tal velocidad. no hay en esta zona, avellaneda, fibra óptica y en el mejor de los c…

Publicado 25 de Junio
Reclamo a Telefónica De Argentina

Telefono sin tono hace dos dias 4-6357569

Estamos enfermos mi esposos y yo el esta operado de bay pass y yo me hice hoy quimioterapia po cancer de huesos de noche no tenemos como llamar si nos pasa algo porque el celular tiene poco credito debido a que tenemos muy poco trabajo y estamo mal de salud les pido que me arreglen con urgencia mi …

Publicado 29 de Mayo
Reclamo a Telefónica De Argentina

Amadeo c solicita reparación

El 10/5/14 mi teléfono quedó sin tono. El 12/5/14 pedí reparación al 114. Al día siguiente se presentaron 2 personas las que, después de 1 h de trabajo, me dijeron que el inconveniente había sido solucionado y se retiraron sin verificarlo. El problema subsiste y, después de 12 días de reclamar al 1…

Solucionado 24 de Mayo
Reclamo a Telefónica De Argentina

Incompetencia y servicio tecnico pesimo de telefonica de argentina

El día sábado 17 de mayo de 2014 a las 15:00 (aprox.) me encuentro con que no tengo internet en mi domicilio. Llamo a la empresa para que verifiquen mi inconveniente y dicen (módem desconfigurado), siguiente paso configurar pero oh!!!! sorpresa no coincide mi numero de teléfono con el que les figur…

Publicado 19 de Mayo
Reclamo a Telefónica De Argentina

Estafa telefonica

El 17/02 llamé al 112 para dar de baja la linea ya que me iba a mudar, me confirmaron que tendría que pagar la factura en curso y un proporcional el mes siguiente, lo hicé y para quedarme traquilo volvi a llamar al 112 y dijeron que no tendria que pagar nada mas. el miercoles veo en mi casilla de …

Publicado 12 de Mayo
Reclamo a Telefónica De Argentina

Falta de control

9 días sin servicio. Segun ellos cancelaron reclamo por esta todo bien... En febrero estuve 24 días con la línea muerta.

Solucionado 26 de Enero
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