Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Seis veces a la semana, dos veces al día recibo llamados ofreciéndome Speedy o que cambie el plan que poseo actualmente. Doce veces a la semana les digo que no me interesa, que me eliminen del listado de llamados y n a d a. Los operadores no tienen la culpa, quizás si por omis…
Publicado 05 de JulioHe mudado el local de imprenta hace 45 dias , y no me han traslado ni la linea telefonica que tengo hace 20 años ni el servicio de internet. Fundamental para el desarrollo de mi trabajo . Quien se hace cargo de las perdidas que ocasiona esta desatencion
Publicado 05 de JulioSin telefono desde el 27.03.2017 incomunicado por error de la empresa y ante la promesa que es 48hs seria solucionado el problema desde ese dia no tengo telefono 46327674 rclamos personalmentea la oficina de flores a tu queja suena mas de 6 casi 40 llamadas a reclamos por telefono y siempre la mis…
Publicado 05 de JulioHola buenos dias necesito que vayan los tecnicos a arreglar la linea 2804486487 rawson chubut hice 3 reclamos hicieron 2 promesas que ivan a ir y hasta el dia de hoy 05/07/17 no pasa nada ,despues ,me cobran una fortuna por internet.-
Solucionado 21 de JulioDesde el 3-7-2017 me quede sin linea telefonica, pero si internet. Necesito la linea por que tengo a mi esposo discapacitado por cualquier urgencia. Hace años que pasa lo mismo suben al palo a arreglar y desconectan a otros, y lo peor que dicen que los cables estan mal pero no los cambian. Ademas p…
Solucionado 20 de JulioEl día 5 /5/17 mi marido, titular de la línea, se comunicó para dar de baja el servicio que teníamos contratado con telefónica. Como ellos tardan en tomar esa baja me facturaron todo ese mes , asicque en junio tuve que pagar boleta íntegra a pesar de no haber siquiera consumido el producto (lo dimo…
Publicado 04 de JulioNo tengo tono en la linea ase dos dias el internet anda lento necesito me llamen para darme solucion inmediata tengo una persona enferma necesito el servicio ya
Publicado 04 de JulioPor error de técnicos de telefónica me cortaron en teléfono de mi linea, no tengo ademas internet de Speedy estoy desde el 22/07/2017 sin teléfono ni internet, soy discapacitado y vivo solo, tengo 78 años y soy discapacitado. llame 3 veces x día, desde el 22/07 para que me …
Publicado 03 de JulioEn marzo de este año me dejaron sin servicio del paquete duo al tel 1144521122. Despues de mas de 10 reclamos y de 20 dias se restablecio el servicio. Pero al dia de la fecha nunca me descontaron todos los dias que me dejaron sin servicio y en cada llamado al.112 me prometen que en la proxima factu…
Publicado 03 de JulioDi de baja el servicio de internet Speedy por que por problemas técnicos no pueden proveer mas de 3mb en mi casa. Ahora quieren que les lleve elmodem a la oficina comercial si no lo van a cobrar. La ley de defensa del consumidor dice que si ellos lo trajeron ellos deben reti…
Publicado 03 de Julio