Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha. En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras. El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro. El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad. Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza. La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Vengo reclamando hace quince dias por no tener mi linea publica,vinieron hoy y el problema esta dentro de mi casa ,ya que me comenta vecino que estuvieron , pero no me encontraba,ya que tengo un paciente de riesgo en mi hogar y justamente hoy, tuvimos que concurrir a la consulta periodica que le co…
Publicado 01 de NoviembreDesde el 30 de enero de este año comencé a pedir el servicio de telefónica con Speedy y desde allí llamo y reclamo cada 15 días. Ya me han dado todas las escusas hasta decirme que se dio de baja mi pedido el cual lo volví a pedir dos veces mas, siendo la ultima vez que lo ped…
Publicado 01 de NoviembreQueja contra telefonica de argentina. pedí un cambio de domicilio de mi linea telefonica el 23 de agosto de 2017,me habian dicho que en 20 dias tenía el cambio realizado,semanalmente vengo reclamando al 112 y me siguen diciendo el lunes,el viernes dentro de 10 dias y nunca vinieron falta de respet…
Publicado 01 de NoviembreEl teléfono fijo no tiene tono, no tengo forma de hacer el reclamo. Llevo más de una semana sin ese servicio. intenté por internet, me atendió una computadora "sofía" y no dio respuesta, sugirió que tal vez no haya realizado el pago. si bien mucho o casi nada lo ocupo, sólo uso internet, pero p…
Publicado 31 de OctubreEl servicio de l teléfono 02325 442147 fue reparado pero la factura no fue modificada el servicio estuvo sin funcionar por más de 20 días .cobraron como si funcionara . El del tel 02325 443338 los inconvenientes con internet son permanentes los reclamos imnumerables las facturas carísimas y las sol…
Publicado 31 de OctubreEl domingo 15 de octubre me quede sin la linea 011-4658-5076, solicite reparaciones por internet. A los pocos dias exactamente el 20 de octubre, luego de esperar los tres dias habiles que me indicaron, reitere el pedido, lo hice desde un telefono de linea me dieron un numero de reclamo y me dijeron…
Publicado 30 de OctubreDesde el lunes 23 de octubre no funciona el teléfono ni internet ,hice el reclamo me respondieron que en 72 horas habiles se solucionaría pero hasta el día de hoy 30 de octubre no lo resolvieron.
Solucionado 30 de NoviembreDesde el 23/10/17 que no funciona mi línea telefónica, no obstante mis reiterados reclamos del 23/10/17 n°201732111171 y del 29/10/17 n°2017032000112869. Se me dijo que en 72 horas hábiles se solucionaba. Hasta ahora estoy esperando. Tel. N° 02204823535.
Solucionado 06 de NoviembreHace 20 dias habiles pedi mi linea mas internet para la casa donde me mude. Nunca vinieron, en el call center me dicen que no saben cuando van a instalarlo, que no tienen plazo!! quiero saber si van a venir porque caso contrario contrato otra empresa, ademas el plazo ya paso!
Publicado 30 de Octubre30/10/2017 al día de la fecha me encuentro esperando la instalacion del servicio en mi domicilio, pasando el tiempo estipulado 10 a 12 días hábiles, 20 a 25 y finalmente 60(desde el 8 de septiembre) hice los respectivas quejas pero no hubo caso. dicen que mi caso esta en el área de instalaciones…
Publicado 30 de Octubre