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Reclamos
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647 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Telefónica De Argentina
Telefónica de Argentina es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones más importantes de ese país ya que tiene una cobertura de 23 millones de accesos: 17 millones son móviles, más de 6 millones son fijos, y 1,6 millones de banda ancha.
En ese sentido, provee del servicio de teléfono fijo, telefonía móvil, internet de banda ancha, que lleva el nombre Speedy, como herramienta para el desarrollo de las anteriores y aplicaciones tecnológicas con el objetivo de mejorar la vida de sus clientes ya sea en su vida personal o en sus negocios, por eso cuenta con más de 24.000 empleados directos y 1.569 empresas proveedoras.
El espíritu de la compañía es facilitarle a las personas el ejercicio de sus negocios y contribuir con la comunidad a través de las inversiones en infraestructura que efectúa en materia de telecomunicaciones que según promueven, generar empleo, mejoran la productividad del país y la competitividad entre empresas del mismo rubro.
El Grupo Telefónica opera a nivel internacional, en más de 14 países de Latinoamérica y en más de 25 en el resto del mundo. Además, se jacta de su trabajo social y cultural a través de su Fundación en todo el globo terráqueo con las que la empresa pretende funcionar como transformador de la realidad.
Telefónica y Movistar buscan generar un vínculo emocional con los clientes por lo que intenta brindar respuestas de manera efectiva para fortalecer la relación y generar confianza.
La empresa cada año provee a sus usuarios una guía telefónica en la que figuran todos los números disponibles en cada ciudad argentina con las direcciones en las que están alojados y el nombre del titular de la línea. Además ofrece asistencia telefónica a través de su 0800 o incluso en el 112 llamando desde cualquier teléfono fijo.
Reclamos a Telefónica De Argentina
Baja de deuda inexistente
Acabo de pedir un reporte en Veraz y me dice que tengo una deuda con telefonica a partir de enero del [números]. No he contratado ningún servicio desde hace años con telefonica.
dni [números]
rodriguez carolina
Publicado 24 de Abril
Ayuda por error de facturacion de telefonica
En diciembre [números] me comunicó con telefonica para instalar un servicio de internet y telefono fijo para un comercio ubicado en santiago jorge bynnon, josé mármol.
me dan de alta una cuenta hogar e instalan solo internet porque el encargado de instalar ambos servicios me dijo que el no se enc…
Publicado 24 de Abril
Informacion deuda
Nesecito q me digan xq figuro en las bases de datos del Veraz con una deuda de$[números] pesos del año [números] nesecito q me me expliquen como solucionar este tema a la brevedad y pasos a seguir
Publicado 24 de Abril
Traslado de línea telefónica
Siendo titular desde hace mas de 20 años de la línea telafonica [números] y habiendome mudado de departamento en el mismo edificio en la fecha solicite el pase de dicha línea a mi nuevo domicilio tres pisos mas abajo del cual se encuentra la linea antes identificada, la srta. Que me atendió me in…
Publicado 23 de Abril
Se reactive la linea fija
Estoy sin servicio de linea fija cortada erróneamente por telefónica,llevo un mes sin comunicación ,fueron innumerables los reclamos que hice para que reactive el servicio,hasta me hice presente en las oficina de telefónica,nadie me da respuesta.la linea afectada es [números]-[números],necesito una…
Solucionado 09 de Mayo
Baja linea telefonica
Le di de baja a mi línea fija [números] [números] porque no podían trasladármela a 3 cuadras donde me mudé. Chatee con un técnico me dijo podía ofrecerme un inalámbrico con otro número le dije que no quería sol que le dé de baja a mi línea.
me aparece en mi cuenta de debito dos cuotas que dice adm…
Publicado 23 de Abril
Consulta de deuda
Buenas tardes me informaron que poseo una deuda con telefónica quisiera que me informen de dicha deuda porque la desconozco muchas gracias
Publicado 23 de Abril
Falta de linea
Pedido de servicio tecnico para la linea [números] debido a que se encuentra inactiva para recibir y hacer llamadas desde hace 3 dias si bien la misma la utilizo solo para recibir llamadas deseo a la brevedad puedan dar solucion gracias
Publicado 23 de Abril
Servicio tecnico
Desde el dia 16 de marzo no tengo servico de llamada , marco numero y me da ocupado como si estuviera la linea suspendida hoy 20 de abril no tengo respuesta , ya que cada 72 horas estoy llamando para que me den solucion
Publicado 21 de Abril