Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Mediante Rapipago se acreditó dos veces el pago de junio, en lugar de acreditar el pago de junio y julio. Desde ese momento informé la situación al [números]. Y me informaron que en septiembre venía la factura con el reintegro. Me llego la factura de septiembre, octubre, no…
Publicado 27 de NoviembreHacé más de un mes se comprometieron en 10 dias hábiles al traslado de mi linea a menos de [números] mts, no tengo teléfono y por ende no tengo internet. Es vital para mi trabajo y esta empresa que dice anteponer a las personas a cualquier otra cosa, automatiza los reclamos y a los empleados que re…
Solucionado 26 de NoviembreMi linea [números]-[números] hace casi dos meses que no tengo tono vino un técnico y me dice que es un problema de la central. en esa fecha primeros días de octubre me llaman para decirme que carlos paz tendrá lineas digitales y que por solo [números] pesos tendría servicio de telefono gratis y so…
Publicado 23 de NoviembreEl dia miercoles 12 de noviembre a las 10 aprox. Se cortó el servicio de internet, llamé al Arnet y les expliqué que me pedia "nombre de usuario" y "pin", me dicen que yo habia pedido la baja del servicio, errados, me pasaron con la parte de tecnica y me dicen que iban a restau…
Solucionado 20 de JulioHace mas de una semana que estoy sin tono en el teléfono, se llamó al [números] en el cual la unica solucion que pueden dar es que desconecte todo y vuelva a conectar y probar nuevamente. Nada funciona, el teléfono sigue igual, se llamó nuevamente al [números] y me dieron un codigo (2giddo8) para c…
Publicado 14 de NoviembreNo tenemos tono hace casi tres semanas, me llamó un técnico a mi celular, diciendo que desenchufe y llamé de nuevo al [números] pero jamás supe más nada...seguimos sin línea, sin tono...nada..... Quiero una solución..
Publicado 12 de NoviembreNo tengo tono en la linea telefonica y no hay donde ni como conseguir hablar con un operador para que sea reparado
Publicado 11 de NoviembreBueno, ayer aparecio una camioneta de telecom, corto una serie de cables y se retiro sin siquiera tocar el timbre de mi domicilio para constatar el problema, vino dos veces, miro y se fue...¡como sigue el tramite pata la solucion? aclaro, yo lo vi..pero nunca se apresento que raro no....
Publicado 07 de NoviembreEl telefono esta muerto .lo necesito para trabajar,me ocasiona una gran perdida .ademas alli vive mi mama de 90 años y esta enferma .lo requiere ante cualquier inconveniente de salud .no pido mas que el minimo mantenimiento y a la brevedad .en febrero estuvimos 15 dias sin solucionar y simplemente …
Publicado 07 de NoviembreHace mas de un año me cobran una conexión de internet. " ya dado de baja y que no funciona mas, y no obstante siguen enviando factura detallada de tal servicio cobrado, a cobrarn facturado con vencimiento y no prestado.... Una estafa documentada
Publicado 23 de Octubre