Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Hace 15 dias que hice el reclamo por que no tengo tono en el telefono.. Todavia no aparecio nadie a arreglarlo.. Lo necesito para trabajar. Lo que seguramente va a llegar es la factura... Lamentable telecom.
Publicado 01 de MarzoYa en dos días ara un mes que estoy sin tono y nadie del [números] atiende solo te ponen una computadora que responde y te deja ahí como si uno no existiría.. Y pensar que esa gente cobra un sueldo ..[números] ojala telecom reconozca ese número!!!son años de reclamó por lo mismo..
Publicado 01 de MarzoDesde el 24 de febrero mi línea no tiene tono.me atienden en forma automática pero no solucionan el problema.tengo 75 años y no puedo estar incomunicada
Publicado 01 de MarzoEstuve sin teléfono desde el 9 de enero hasta el 1 de marzo
Solucionado 18 de AbrilDe repente el telefono quedo sin tono, desde hace una semana.
Publicado 01 de MarzoMi línea no tiene tono ni tampoco internet... es como si la linea estuviera suspendida... el pago del mes actual aun no lo hice pero el segundo vencimiento es dentro de un par de dias y ya no cuento con el servicio...
Publicado 01 de MarzoPedí un cambio de domicilio a fines de enero y todavía no tengo noticias. Dijeron que tardaba 10 días hábiles. No tengo el número de la operación y no recuerdo bien el día en que hice el pedido. Por que otro medio, que no sea el [números], puedo hacer el reclamo?? gracias!!! p/d: antes de los 10 d…
Solucionado 18 de AbrilTengo seis numeros de reclamo y contacto por email con la empresa y no meda ninguna solucion desde el mes de noviembre y necesito el servicio el cual sigo pagando , recien en esta boleta me descuentan los dias sin servicio pero sigo pagando.
Publicado 28 de FebreroDesde noviembre [números] reclamo que mi linea queda sin tono unos dias y vuelve que se hace yo ya no se
Publicado 28 de FebreroContraté telefónicamente el servicio de telecom-arnet en agosto [números], aboné la instalación el 18/11/[números]. Estoy esperando que cumplan con el contrato y realicen la instalación correspondiente. Ante cada reclamo que realice recibí respuestas que sinceramente son una burla.
Publicado 28 de Febrero