Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
Hasta el día de hoy 23/3 sigo sin línea y no tengo respuesta de telecom. Mis amigos y familia han hecho los reclamos pero han caído en sacó roto. Tendré que dirigirme a la defensoria del consumidor ya que las facturas están pagadas y están en mi poder con sus respectivos comprobantes. Desgraciadame…
Solucionado 03 de AbrilNecesito reparaciones porque mis teléfonos se cortan y no puedo hablar, pero nunca atienden y a cada rato te dicen que esperes pero para nada, no le dan ninguna importancia a usuario y nosotros sosmo los que pagamos por un buen servicio que no existe. Es un desastre
Publicado 23 de MarzoHace dos meses que trato de comunicarme con reparaciones, pero es imposible, no atienden nunca, es una verguenza. Tengo problemas con mis teléfonos de linea tanto inalámbricos como fijos , después de hablar un rato se quedan mudos ya probé 4 aparatos, creo que es la línea. Ya no se que hacer. Por f…
Solucionado 18 de AbrilDesde diciembre espero la instalación de teléfono e internet, 2 veces cancelaron sin avisar, motivo: zona peligrosa, dicen que vivo al lado de la villa. conclusión, discriminan, no se ni dónde está la supuesta villa, y aún si viviera en una, no merezco teléfono? la gente que vive en la villa no p…
Publicado 23 de MarzoHace un mes que estoy sin servicio de tel y internet y no tengo repuesta
Publicado 23 de MarzoSin servicio y siguen facturando con consumo tengo mas llamadas que cuando lo utilizo
Publicado 23 de MarzoDesde julio del [números] q pague para q me conecten la linea telefonica y asta ahora nada me tienen a las vueltas
Publicado 22 de MarzoHace 1 mes que solicito un técnico, por un cable roto, linea [números] ahi viven personas mayores que no tienen celular, necesitamos comunicarnos! la boleta si la cobran en tiempo y forma!
Solucionado 28 de MarzoDesde el sabado 11 de marzo la linea de mi telefono fijo quedo sin tono, intente hacer llamados desde mi celular y sale en el identificador pero una vez y se corta, sigue sin tono pese a que se efectuo el reclamo correspondiente el lunes 13/03 y jamas tuve respuesta alguna y tampoco puedo comunicar…
Publicado 22 de MarzoSe me realizó cambio de producto masivo sin mi autorizacion. Del plan 10mb + llamadas, me pasaron compulsivamente a otro de 10mb+voz, generando mayor valor en la boleta mensual ya que se desglosan varios item que antes iban en el otro plan (llamadas a celulares). el ultimo mes la factura mensual s…
Publicado 22 de Marzo