Di de baja el servicio y me siguen cobrando
Hace 2 meses que di de baja el servicio de telefonia e internet. Como esta por debito automatico siguen cobrando. No responden mi reclamo.
Solucionado 12 de AgostoTelecom
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- Un 16% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución
Sobre Telecom
Es una empresa de comunicaciones de argentina que comenzó a funcionar en 1990 en todo el país y actualmente, lleva adelante una importante actividad en diversas áreas de negocios acorde con los avances tecnológicos en pos de facilitar la conexión entre las personas a través del servicio telefónico de línea o móvil y de internet de alta velocidad por wirless y wifi. El objetivo del Grupo Telecom es dar respuestas a las necesidades comunicacionales de más de la mitad de la población argentina y de la empresas radicadas en el país y también, colaborar con el crecimiento de todas las industrias nacionales. Además, seguir instalados como líderes de una de las industrias que más contribuye al desarrollo social y económico de la Argentina. Se comprometen con sus clientes a transformar su experiencia de acceso a los servicios comunicacionales a partir de su plataforma variada y novedosa con telefonía básica como servicio inicial, pero también a través de sus marcas Telecom, Personal y Arnet. Para ello, trabajan para innovar en los servicios demostrándolo al ser los primeros en introducir internet en el país; además generando puestos de trabajo y otorgando actividades a proveedores y revendedores: y fomentando iniciativas sustentables desde acciones ambientales, de integración y accesibilidad hasta socio-educativas de derechos humanos y de anticorrupción. Telecom se esfuerza por atender todos los reclamos que recibe a través de sus canales de comunicación telefónicos o a través de su página web en la que también ofrece la posibilidad a los usuarios de descargar sus facturas y acceder a la guía de números fijos, así también como a las páginas blancas y amarillas.
- El teléfono de Telecom es 0800 888 0114☎
- Visita Telecom en https://www.personal.com.ar/telefonia-fija
- La dirección de Telecom es Moreau De Justo A Av 50, 10, Capital Federal (1107), Capital Federal, Argentina
Reclamos a Telecom
Mi telefono no funciona
Necesito servicio técnico, ya que la linea [números] no funciona hce varios meses,no tiene tono.las facturas mensuales se debitan por débito automático a la cuenta dni nro [números].gracias
Solucionado 20 de SetiembreMe quieren cobrar lo no acordado, tengo tarifa plana
Reclame los costos de la línea no es lo q acordé. el 15 de julio reclame, el número de gestión 1bwxqt2a8 y me pasaron [números]. no puedo comunicarme con uds. Siempre me da ocupado. necesito hablar con alguien, y no por este medio. gracias
Publicado 06 de AgostoCobrar nota de crédito sin ser cliente
Di de baja mí línea y me mandaron a los días una factura. Pensando que era la última factura por pagar, la aboné. Ahora me llega una nota de crédito a favor y quiero saber cómo puedo cobrarla, ya que no me puedo comunicar porque no soy cliente.
Publicado 06 de AgostoNo puedo dar de baja a mi línea fija
No puedo dar de baja mi línea de teléfono fijo,intenté por teléfono y no me da la opción ,intenté por internet ,llene una solicitud y no me lo cortaron,
Solucionado 22 de AgostoNo vinieron a instalarme fibertel
Por segunda vez en casi 20 días tenía hoy una visita de telecom para instalar teléfono y Fibertel y no sólo que no vinieron como la otra vez si no que tampoco avisan que no vienen ya estoy cansada.decepcionada y enojada porque uno solicita un servicio te dan cita con día y h…
Solucionado 05 de SetiembreBaja de linea fija telecom
El dia 25/07 realice por la web mi primer pedido de baja de telecom de mi telefono fijo. Entre a mi cuenta y no vi que estuviese registrada ninguna baja. No recibi llamado telefonico como indicaba el form de baja ni email. Hago una nueva solicitud por web el 2/08. Y tampoco queda nada registrado en…
Solucionado 22 de AgostoBaja de debito automático
No puedo contactarme con la empresa telefónica hace 15 días nadie atiende el teléfono [números] es imposible y una vergüenza
Publicado 05 de AgostoSi tono el teléfono
Vivo en bariloche y desde la ultima nevada que no tengo teléfono,estuve llamando a reclamos y atención al cliente y no me atienden,me dicen que no pueden atender ahora.
Publicado 03 de AgostoSin servicio internet arnet
Desde el día 31/7 sin servicio de Arnet wifi, llamo dos veces por día y siempre me dicen que ya viene el técnico y nunca se presenta. Pésimo servicio para un cliente de años y cumplidor en el pago. Reclamo 3xvd80a.
Solucionado 14 de Agosto