Número de cliente
Necesito mi número de cliente. Me instalaron el servicio hace dos dias y no me dejaron el número. No puedo hacer reclamos ni activar unas aplicaciones.
Publicado 17 de Mayo
✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Necesito mi número de cliente. Me instalaron el servicio hace dos dias y no me dejaron el número. No puedo hacer reclamos ni activar unas aplicaciones.
Publicado 17 de MayoSoy de la laferrere y mi madre beron maria eva contrato con su Naranja la linea de telecentro pero ase un mes le dio de baja de la tarjeta naranja al telecentro y lo puso a mi nombre julia elena robledo y mi direccion pero ase 2 o 3 meses q no puedo pagar la linea de …
Publicado 17 de MayoEs imposible darse de baja, quiero darme de baja! llamas al 6380-9500 y es imposible comunicarse, probe al menos 10 veces!
Solucionado 02 de JulioMe canse de llamar para que me den de baja al servicio,nunca me atendian.luego de varios intentos me atiende una operadora la cual me promete bajarme el.costo por unos meses . Yo indisto en sacarlo pero solo logro q me bajen el costo, dijo!!! que así sería!!! y no paso! al contrario,me llega una bo…
Publicado 17 de MayoNo recuerdo mi número dé cliente
Publicado 17 de MayoQuiero dar de baja el servicio de internet que tengo contratado y no me atienden el teléfono en atención al cliente. el servicio se interrumpe al menos 5 veces al día, hago el reclamo por chat y me dicen que tardarán 15 días en ponerse en contacto para enviar un técnico, o sea que tengo que pagar …
Solucionado 02 de JunioDesde 29/4 sin servicio. Por problemas externos al domicilio. respuestas vagas de operadores telefónicos. día 15/5, 20.45hs llamo para solicitar baja. Me dan nro de transferencia a sector bajas, y me dejan esperando en línea 2hs de reloj. Luego me cortan. Luego vuelvo a llamar, 22.50 y me dicen …
Publicado 17 de MayoPague la factura adeudadas de 1.584$ hoy 17/5/2018..me comunicó con telecentro al número 6380_9500 así ingreso mi número de cliente cuando me lo pide,ingreso el número de cliente y me lo vuelve a pedir así varias veces.solo quiero informar el pago y reconexión de vuelta por favor
Solucionado 02 de JunioContrate tefonicamente esta empresa la cual me cobró 500$ y nunca me conectaron quiero que se comuniquen conmigo ya que me cansé de llamar! así lo doy de baja por la verdad es una vergüenza! gracias
Publicado 17 de MayoHola tengo el triple pack quiero dar de baja el telefono fijo no me convenció y no tengo el número de cliente
Publicado 17 de Mayo