En diciembre de 2020 compré un tv samsung de 58 " (modelo: un58tu8000kxzl) hace unos meses le aparecieron unas rayas en la parte inferior de la pantalla, la semana pasada quedó totalmente negra y no volvió a funcionar. Les solicito me den una solución al respecto, puesto que hay muchas personas re…
Publicado 12 de DiciembreBuenas tardes en el mes de octubre del presente me comunique con samsung colombia sobre la falla de mi lavadora secadora, ya que no funcionaba, ellos enviaron un técnico el cual vino el 24 de octubre para verificar por qué no funcionaba, el cual ,me informa que esta dañado el motor y la tarjeta de …
Publicado 01 de DiciembreCompre un reloj samsung galaxy 4, hoy dejo de prender y averiguo y al parecer el la pila. Asisto a centro samsung centro comercial jardin plaza, quienes de manera poco amables me informan que en ese lugar no me dan razon y me envian a un centro de atencion en el limonar, donde asisto y me informan…
Publicado 14 de SetiembreCompre una table a8, a los tres dias un parlante estaba malo, lo lleve al centro de servicios de cra. 66 ##6-47, cali, valle del cauca, me dijeron que a los 6 días me llavaman, nunca lo hicieron, cuando llame yo dijeron que estaba arreglada y al siguiente día se le salio la pantalla porque no le p…
Solucionado 24 de JunioBuenoe el dia 03 de mayo hago compra de un equipo movil samsung a53 5g al dia 06 me sale con defectuo a solo carga hasta lo 70% lo llevo ese mismo dia al sitio de tienda que queda en plaza americas y me refiere que el equipo se pasa por garantia. Y despues llamo a #726 el dia 14 me toman la noveda…
Solucionado 16 de JunioDesde el pasado 12 de febrero llame para informar que la pantalla de mi tv había quedado negra, me indicaron el numero de orden de sertvicio 4161538910 y que el día 15 enviarían a un técnico pero han pasado 5 días y no han llamado ni venido a revisar el tv. me enviaron un correo presentando excus…
Solucionado 27 de FebreroCompré una nev****samsung hace 6 meses y por ningún motivo dejó de enfriar. Me comunico con la empresa hace 4 semanas y no solucionam el problema, misto estando en garantía. Me dicen que no tienen la pieza, que la están importando. La nev****está en garantía, se rompió por problemas de fabricación,…
Publicado 16 de FebreroEn "alkosto cali", dic 2020 asesores de samsung promocionaban la venta de nevecones indicando brindar "10 años de garantía", consiguieron sin dar mejor explicación al respecto que adquiriera uno, después de unos meses solo presento mucho congelamiento en el dispensador de hielo. Cuando llame ahora …
Solucionado 03 de FebreroCompré una nev****en falabella ibagué en dic 17 2021, la puse en funcionamiento y no enfrió. Hice el reclamo en falabella y me dijeron que ellos nos respondían que tocaba con samsung, puse la queja en samsung y me mandaron a falabella y así están en ese juego. Solicité que enviaran un técnico a rev…
Solucionado 02 de FebreroDesde hace 5 meses enviamos al centro de servicio sertk de pasto; que fue recomendado por samsung, una lavadora wd15f5k5asg/ax lavadora serie 070r53af700438p, despues de multiples revisiones nos indican que se debe cambiar un repuesto que debe ser entregado por samsung. A esta fecha nos dicen a cad…
Publicado 30 de Octubre