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Reclamos
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234 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 30% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Renová Tu Vestidor
Renova Tu Vestidor ¿Qué es? Renová Tu Vestidor es una página dedicada a la compra y venta online de ropa femenina nueva y usada que funciona en América Latina.
Su plataforma funciona como mediadora entre vendedores y compradores facilitando la transacción y permitiendo la reutilización de prendas que los usuarios ya no usan más.
En la página web de Renová Tu Vestidor podés adquirir y seleccionar prendas de marcas conocidas, con precios accesibles y mediante múltiples medios de pago.
En caso de que seas vendedor, podés publicar tus prendas siguiendo los consejos de la plataforma y recibir el 75% de las ganancias fomentando la moda circular.
Renová Tu Vestidor ¿Cómo funciona?
Renová Tu Vestidor es una comunidad online de e-commerce que fue creada con el objetivo de que las mujeres puedan comprar o vender la ropa que ya no utilizan y favorecer al consumo sustentable. Para realizar alguna de estas acciones es necesario que te crees una cuenta en su página web.
¿Cómo crear usuario Renová Tu Vestidor?
- Ingresá acá
- Completá con tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico, y elegí tu contraseña
- Apretá en "Crear cuenta" y ¡Listo!
✅ Si preferís loguearte con Facebook entrá acá y apretá el icono de la red social. Una vez que tenés tu propio usuario y contraseña podés comenzar a utilizar la plataforma según lo que necesites.
¿Cómo vender en Renová Tu Vestidor?
⚡️ Si buscás darle una nueva oportunidad a tus prendas podés venderlas en Renová Tu Vestidor de la siguiente manera:
- Elegí la ropa que quieras comerciar asegurándote que esté en buen estado y sácale fotos
- Ingresá con tu usuario y contraseña en su sitio web y seleccioná la solapa que dice "vender"
- Publicá las fotos indicando precio y descripción de la prenda
- Una vez posteada la plataforma tarda 48 horas en revisar la publicación y aprobar el producto para su venta
- Mové tus redes: Renovar Tu Vestidor funciona como una red social donde es importante socializar con el resto de los vendedores para ganar seguidores. También podés ofrecer distintas promociones que atraigan clientes y que ayude a que las prendas tengan más visualización
- Si vendes alguna prenda tenés hasta 5 días hábiles para imprimir la etiqueta de correo en "Mis Ventas" y enviar el pedido
¿Cuándo y cómo se cobra en Renová Tu Vestidor?
Las ventas realizadas las cobras el último día del mes luego de haber enviado el pedido. Cuando realizás una venta mediante Renová Tu Vestidor la forma de cobro es por créditos que podés utilizar para comprar dentro de la página. Si querés retirar el dinero podés hacerlo cuando quieras, ya que no se vence, mientras el estado del mismo aparezca como disponible.
▶️ Los pasos a seguir para retirar el dinero son los siguientes:
- Entra en la solapa de "Mi Cuenta" y hace clic en "Agregar" en Medio de cobro
- Elegí el medio de pago que prefieras: mercado pago, transferencia o cheque
- Según la opción que elijas completá con tus datos, verificá que sean correctos y cliquea en "Confirmar"
- Si los datos fueron cargados correctamente volvé a la opción "Mi Cuenta"
- Seleccioná "Retirar Crédito", elegí el monto que querés y cliqueá nuevamente en "Retirar"
- La plataforma te notificará por mail el estado de tu transacción
¿Cuánto tiempo tardo en cobrar una venta en Renová Tu Vestidor?
✴️ El tiempo que tarda el movimiento de dinero de la plataforma depende del medio de pago elegido:
- Mercado Pago: Menos de 72 horas hábiles
- Transferencia: Menos de 120 horas hábiles
- Cheque: Esta opción puede tardar 10 días ya que es la entidad bancaria la encargada de emitir el cheque. Una vez que está listo la empresa te avisa por mail para que puedas retirarlo
¿Cómo comprar en Renová Tu Vestidor?
☸️ Para comprar en Renová Tu Vestidor podés utilizar su aplicación o ingresar en su página web, iniciar sesión en tu cuenta y seguir estos pasos:
- Seleccioná las prendas que más te gusten y apretá el botón "Comprar" para añadirlas en el carrito
- Elegí dónde querés recibirlo: en tu casa o en la sucursal del correo más cercana
- Indica el medio de pago que prefieras: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil, MercadoPago
- Hacé el seguimiento de tu pedido en este link. Vas a ser informado por mail sobre el estado de tu envío o si compraste por la app recibirás notificaciones a tu celular
Renová Tu Vestidor Reclamos
Renová Tu Vestidor es una comunidad de e-commerce localizada en Capital Federal, Buenos Aires y es parte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
En el sitio web de tuQuejaSuma recibimos varios reclamos por atrasos en la entrega del dinero luego de una compra o por devoluciones no realizadas. Algunos de estos inconvenientes están relacionados con los envíos y las empresas dedicadas a esto, y a su vez, por falta de información por parte de los usuarios.
Para evitar estos problemas podés ingresar en las preguntas frecuentes de la plataforma para adquirir la información que necesitás en el momento de comprar o vender:
Renová Tu Vestidor Preguntas Frecuentes
Renová Tu Vestidor contacto
Para poder contactarte con Renová tu Vestidor comunícate por alguna de las siguientes opciones:
✅ En la parte inferior de su página web encontrás un botón de AYUDA, cliqueá y chatea con un asesor
✅ Enviando un mensaje a través de su página web
✅ Escribiendo a su mail [email protected]
✅ Renová Tu Vestidor Facebook
✅ Renová Tu Vestidor Twitter
✅ Renová Tu Vestidor Instagram
✅ Renová Tu Vestidor App
Reclamos a Renová Tu Vestidor
No me reembolsan +$6000 de un cambio
No protegieron mi compra (pedido [números]). El 23 de febrero compré unas botas que supuestamente estaban impecables y resultó ser que estaban muy usadas y rotas. Lo envíe de vuelta siguiendo las indicaciones pero la vendedora nunca retiró de la sucursal el producto y renová dice que me devolverá e…
Publicado 20 de Marzo
No me devuelven mi dinero
Buenas tardes.
el 12 de marzo realicé una compra a una chica y me canceló el pedido. El pago que termina en 07 se debitó por $[números] vía mercado pago. Este pago lo realicé con la tarjeta prepaga de mercado pago.
el 13 de marzo se anuló dicho pago y el dinero volvió a tu cuenta. Que es sobre …
Solucionado 27 de Marzo
Cero proteccion al comprador
Compre un vestido. pregunte específicamente antes de comprar si era de algodon. Una semana despues lo recibo y era de una tela mucho mas barata. Aunque tenía varias de sus etiquetas intactas, la que decia la composicion estaba arrancada. Hice el reclamo apenas lo recibi, el sitio si bien me toma …
Publicado 08 de Marzo
Quiero mi envío gratis como corresponde
En la página de renova tu vestidor hay un banner que dice “ envíos gratis desde [números]$” cuando intento hacer la compra de un producto de [números]$ no me genera el envío gratis y cuando reclamo me dicen que es superando los [números]$ por lo que no tiene coherencia con lo que ofrecen como promo…
Publicado 06 de Marzo
Devolución de dinero
Devolví una cartera ,la vendedora ya la recibió y a mi no me hicieron la devolución del.dinero espero ya respuesta gracias.
Publicado 23 de Febrero
Carteras más caras del mundo
Me estuve fijando en la página y las carteras están el doble de lo que sale nueva y son usadas, nadie controla nada , encima para vender te cobran un 20% por ende tenés que poner la ropa más cara porque sino no te queda nada. Me parece una locura los precios.
Publicado 22 de Febrero
No me deja marcar el correo al cual envié el producto
Hola! acabo de realizar el envío de una compra, pero en la app no deja que seleccione el correo al cual lo acabo de llevar !!! por ende no puedo marcar el envío como relizado, y no voy a poder cobrar! espero su respuesta
Publicado 14 de Febrero
Mis compras jamás llegaron.no me dan ninguna solución
Compré 4 vestidos que jamás me llegaron, en la app dice entregado.
otro caso compré un vestido a otra vendedora me envió un vestido todo desteñido pedí la devolución pero no se puede imprimir la etiqueta. En una leyenda me indican que la aplicación tiene un problema.
estoy perdiendo mucho dinero …
Publicado 14 de Enero
Devolví producto no me devuelven mi dinero
Realicé una compra de una camisa por $[números] más el costo de envío de $[números] pesos. Me llegó la camisa y me quedó grande, no me quedó bien el talle, por lo que decido hacer la devolución, sabiendo que pierdo el dinero del envío, y sumar otro valor de envío de otros $[números] que corren por …
Solucionado 11 de Enero
Pésima resolución y pésimo servicio
Compre un par de zapatos y un vestido que tenia mal ingresado sus talles y cuando lo recibi me quedo todo mal, cuando lo qusie devolver no se pudo porque habia usado un saldo en mi cuenta que era minimo frente a la compra total y renova pone que no se puede devolver prendas cuando hayas usado uns a…
Solucionado 01 de Enero